管理与管理学护理管理学讲义 42页

护理管理学〔第二版〕主编余凤英高等教育出版社全国高职高专医学规划教材\n课程简介－教学目标通过本课程的教学，使学生，掌握管理的根本过程，掌握并能运用重要的理论和原理分析、解决护理管理问题。提高综合管理素质与能力。了解护理管理的时事动态。\n护理管理学NursingManagement第一章管理与管理学第一节管理第二节管理学\n教学目的与要求熟练表达：管理的概念、根本特征，管理对象的五个要素及其含义，管理学的概念；能说出：管理者和操作者各自的含义，管理学的学科性质了解：管理学的研究对象、研究内容\n护理管理是管理学的一个分支在卫生事业管理中占有重要地位。为了促进护理管理学科的开展，不断提高护理管理水平，要求各级护理人员，尤其是高级护理人员掌握护理管理学的理论知识、方法以及在护理实践中的应用。护理管理的重要性\n什么是管理？〔概念〕管理什么？〔对象〕怎么管理？〔职能〕为什么要学习管理？〔目的〕什么是管理学？思路\n第一节管理一、管理的概念你认为何为管理？课堂讨论\n管理定义的多样化〔一〕管理的概念说法不一，大致有这几种看法：1、“管理就是指派他人去完成任务〞2、“管理就是领导〞3、“管理就是决策〞4、“管理就是为人们建立一个有效的环境，以有利于发挥最高的工作效率，从而到达团体的目的〞\n管理定义的多样化〔一〕管理的概念说法不一，大致有这几种看法：5、“管理是任何组织中管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的过程〞6、“管理是促成社会经济开展的最根本的关键因素〞……\n“是管理者通过方案、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程〞。公认管理概念：\n“管理是一个过程，是管理者带着被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程〞。公认管理概念：管理者：是指挥别人活动的人，他们位于操作者之上的组织层次中操是直接从事某项工作或任务的人，不具有监督他人工作的职责\n1、管理的二重性◆自然属性—管理与生产力及社会化大生产相联系，是现代生产力构成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房间协调、操作技术标准、人员合理使用等。◆社会属性—管理所具有的监督劳动、维护生产关系的特征，是生产关系决定社会性质，决定管理体制的建立，管理方式手段的选择，经济规律也属于社会范畴。〔二〕管理的特征\n1、管理的二重性正确认识二重性的意义：管理具有自然属性，为学习、借鉴兴旺国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，从而大胆引进和吸收他们成熟的经验，以提高我们管理水平。管理又具有与生产关系相联系的社会属性，就要求在吸收和引进国外管理理论和经验的同时，要考虑到我国国情，因地制宜的学习和应用。\n管理是人们一种有意识、有目的的活动，任何一项管理活动都是为实现一定的管理目的而进行的。管理的目标：是社会劳动和社会团体的共同目标任何管理活动都要以制定管理目标为首要任务。2、管理的目的性\n管理是一门科学---是指管理必须按照事物的客观规律去开展，人们用管理的理论和方法指导管理实践，又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确，使管理理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。3、管理的科学性和艺术性\n管理是一门艺术艺术性表现在：管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性并因地制宜的采取措施，为有效地进行管理创造条件。3、管理的科学性和艺术性管理者的能力＝科学知识＋管理艺术＋经验积累\n管理产生于共同活动，是人们协作活动的需要。4、管理的普遍性\n二、管理的对象和内容1、人---指被管理者以及下属管理人员〔最重要〕〔1〕 对人〔劳动者〕直接管理：思维和创造性、感情〔2〕如何调动人的主动性、积极性、创造性，提高生产率，是管理者面临的挑战。〔3〕以人为本、人适其事、事得其人、人尽其才\n二、管理的对象和内容2、 财---指对经济和财务的管理〔1〕按经济规律进行有效管理〔2〕目标：通过管理者对组织财力资源的科学合理管理，做到以财生财，财尽其力，用有效的财力资源为组织创造更大的社会效益和经济效益\n3、物---指对设备、材料、仪器、能源等物质管理〔1〕 加强对物品的管理：防积压、浪费、损害〔2〕 有效的利用：有方案分配物力，组织物力流通，合理开发资源。----物尽其用二、管理的对象和内容\n4、时间---指少花时间多办事〔速度和效率〕〔1〕 首先有时间概念，不浪费自己和别人时间〔2〕 具有时间本钱效益观念〔3〕应具有定量控制自己有限时间的能力二、管理的对象和内容\n5、 信息---指情报、消息目的：是提高信息的传播，利用和处理能力，要求到达及时、迅速、准确、可靠。人：能动资源财、物：非能动资源有限资源时间、信息：特殊资源——无形资源二、管理的对象和内容\n三、管理的根本职能方案职能组织职能领导职能协调职能控制职能\n方案〔Planning〕方案：是为实现组织管理目标而对未来行动方案作出选择和安排的工作过程。what、why、who、when、where、how\n组织〔Organizing〕名词－组织形态，动词－组织工作，是为了实现方案所确定的目标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程。主要内容：包括组织的结构设计、人员配备、医院护理管理的规划与变动等，是分配和安排管理成员之间工作、权力和资源、实现管理目标的过程。\n领导〔Leading〕是指管理者运用权力对各类人员施展影响并指导他们努力去到达目标的过程。关键在于创造一个良好的环境，鼓励下属努力工作，提高工作效率。\n协调职能协调工作是管理者采取一定的措施和方法，调整管理中的相互关系，使之配合得当，以便高效率地去实现管理目标的行为。方式：仲裁式协调、双方退让式协调、和缓解式协调\n控制〔Controlling〕是管理者对被管理者的行为活动进行标准、监督、调整等管理过程。限制偏差累积，使组织适应环境变化。分为：预先控制、现场控制、反响控制\n协调领导组织计划控制前提保证手段核心关键\n四、管理的方法和技术管理方法行政方法法律方法经济方法数量分析方法\n第二节管理学一、管理学的概念及学科性质二、管理学的研究对象、研究内容和范围\n一、管理学的概念及学科性质〔一〕管理学的概念：管理学是管理思想经过长期孕育的结果。社会矛盾激化→经理制→管理逐渐成为一种职业→管理学管理学是对管理经验进行的理论总结，并经过归纳提高而形成的一系列系统知识。概念—管理学是专门研究管理活动及其根本规律和一般方法的科学。\n〔二〕管理学的学科性质1、管理学是一门综合性的独立学科。综合性：管理学需要运用现代社会科学、自然科学和技术科学的成果来研究社会管理活动中的普遍规律和根本方法。独立性：具有特定的研究对象；具有一系列含义明确的最根本的概念；具有正确的原理和原那么；具有较严密的理论体系\n〔二〕管理学的学科性质2、管理学是一门实践性很强的应用性学科，它必须时刻与实践紧密结合起来。首先，它的知识来源于人们的管理实践，是人们管理经验的概括和总结其次，管理学的知识必须运用到实践中去才有价值\n〔二〕管理学的学科性质3、管理学是一门软科学。软科学的定义：P5软科学的特点：①侧重研究人和社会因素在自然现象和科技工程中的作用；②以寻求解决问题的策略和方法为主要目的；③综合运用各学科知识\n〔二〕管理学的学科性质4、管理学在方法上是一门定性和定量相结合的学科。定量：定量研究是指确定事物某方面量的规定性的科学研究，就是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。定量，就是以数字化符号为根底去测量。定量研究通过对研究对象的特征按某种标准作量的比较来测定对象特征数值，或求出某些因素间的量的变化规律\n管理的数量化〔quantization〕是指在管理中普遍运用量化指标，对工作的要求与标准予以说明，并以此作为对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。危重患者护理合格率(≥90%)，急救物品完好率(100%)消毒灭菌合格率(100%)护士三基评级达标80分医院床位比与护士：1：0.4〔1：0.33〕\n〔二〕管理学的学科性质4、管理学在方法上是一门定性和定量相结合的学科。定性：定性研究是指通过开掘问题、理解事件现象、分析人类的行为与观点以及答复提问来获取敏锐的洞察力。几乎每天在每个工作场所和学习环境下都会进行定性研究\n二、管理学的研究对象、研究内容和范围〔一〕管理学的研究对象1、对生产力方面的研究研究如何合理组织生产力，包括怎么样合理分配、有效利用组织资源；充分利用组织中的人、财、物、时间、信息，以适应组织目标和社会需求，获得最正确经济效益和社会效益。\n二、管理学的研究对象、研究内容和范围〔一〕管理学的研究对象2、对生产关系方面的研究研究如何处理组织中人与人之间的关系、人与社会的关系；健全组织结构；建立完善管理体制，以最大限度地调动组织成员的积极性和创造性，从而实现组织目标。\n二、管理学的研究对象、研究内容和范围〔一〕管理学的研究对象3、对上层建筑方面的研究研究怎么样使组织这个分系统的内部环境与社会这个大系统的外部环境相适应、相一致的问题。即怎么样使组织中的各项规章制度、劳动纪律、文化气氛、情操修养与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致，以到达维持正常的生产关系，促进生产力的开展之目的。\n〔二〕管理学的研究内容和范围管理学是一门研究一般管理原理和理论的学科。1、管理原理2、管理职能3、管理方法4、管理开展史