现代管理学-现代管理学 3页

第一章管理与管理学第一节管理概述一、管理的含义二、管理的历史发展三、管理现代领域的划分四、管理在社会发展中的作用第二节管理学与现代管理学一、管理学的研究对象二、管理学的学科特征三、现代管理学及特征四、管理学的研究内容第三节学习现代管理学的途径和方法一、途径二、方法1、管理的概念：在社会活动人或组织依据拥有的权力，对人力、物力、财力及其他资源的协调与处理，以达到预期冃标的活动过程。2、资本主义管理的特征：科学管理，分权管理，法治管理，经济管理成为管理的重点。四条。（效率是管理组织的灵魂）3、现代管理的基本特征：系统管理，民主化管理，科学化管理，法治化管理，以人为本，追求效率。六条。三、现代管理领域的划分：公共管理和私人管理两人领域以政府为核心的公共管理和私人管理毕竞是两种不同的管理，它们在（管理宗旨、主体、依据、对象、过程）等方面都冇显著差别。（简答或论述，内容要求理解）四、管理在社会发展中的作用：1）管理是维系人类正常社会生活的条件。2）管理是社会资源有力配置的手段。3）管理是社会产力实现的基础。4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造了新的生产力。第二节管理学和现代管理学一、管理学的研究对象：包括：生产力，生产关系（人与人之间的关系），上层建筑（政治，法律，宗教）二、管理学的学科特征1、理论性与应用性相统一学科。2、定性和定量相统一的学科。3、管理是一门软科学（软即看不见）为什么软科学？答：1）以较少的投入和消耗争取较大的经济和社会效益。2）管理本身不能直接创造价值。3）通过管理提高效益，需要一个时间过程。4、具有鲜明的时代性。5、自然属性与社会属性相统一。三、现代管理学及其特征1、变革性。2、开放性。3、严密性。4、实用性。第三节学习现代管理学的途径和方法二、具体方法：1、比较研究法。2、定量分析法。3、历史研究法。4、案例研究法。5、理化联系实际的方法。第二章管理思想的产生和发展第一节丽管理学吋期的管理思想一、中外古代管理思想二、近代西方管理理论的先驳者第二节古典的管理理论一、科学管理理论二、一般管理理论第三节行为科学理论一、早期行为科学二、后期行为科学第四节系统论、控制论、信息论、管理理论的从林一、系统论、控制论、信息论的产生与基本内容二、现代管理理论丛林第五节现代管理理论的新发展一、Z理论二、企业再造理论三、竟争战略理论四、蓝海战略理论一、中外古代管理思想中国古代的诸多典籍，如《孙膑兵法》、《六韬》、《司马法》、《老子》、《阴符》、《齐民要术》、《农政全书》、《天工开物》等，都包含了经济管理思想。3、世界其他民族古代经济管理思想行政管理思想：制定了苗名的汉穆拉比法典・人类历史上第一部成文法典。孔雀王朝的查纳R雅•考底里耶的著作《政出论》成为卬度公共行政管理的奠基之作。二、近代西方管理理论的先驱者较大贡献有：1、小詹姆斯•瓦特和马修•鲁滨逊•博尔顿：发展悖理技术。2、亚当•斯密的劳动分工，捉髙生产效率。3、罗伯特•欧文首次提出了关心人的哲学，被誉为人事管理的先驳者、“人际关系之父”。4、查尔斯•巴贝奇是科学管理的先驱者。分析了劳动分工能提高生产效率的原因。还特別强调劳资协作，固定工资加利润分享制度，以调劳动者的工作积极性。5、安徳鲁•尤尔的管理思想三项原则：机械原则/道徳原则/商业原则。6、丹尼尔•麦卡勒姆和享利•普尔：麦卡勒姆制定了严密的管理制度。绘制出最早的组织图。第二节古典管理理论一、科学管理理论1911年泰勒代表著作《科学管理原理》并被誉为“科学管理Z父”，其主要内容如下：1、科学管理的中心提高劳动生产效率。2、为提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。所谓第一流工人包括：一是该工人的能力最适合他的从事的工作。二是该T人从内心愿意从事这项工作。\n3、为了捉高劳动生产效率必须实现标准化。4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。5、设置计划层、实行职能制6、对组织机构的管理控制实行例外原则所谓例外原则：企业的高级管理人员把一般口常管理事务的处理权授给下级管理人员，自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策与监督权。7、为实现科学管理在开展一场“心理革命”二、一般管理理论省。第三节行为科学理论一、早期行为科学理论梅奥观点，主要有：1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。2、劳动牛产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。3、企业中存在着非iE式组织。二、后期行为科学理论省第四节系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林一、系统论、控制论、信息论的产生与基本内容1、路徳维希・V.贝塔朗菲是系统论的创始人。2、美国诺伯特•维纳从创立了控制论。3、美国数学家巾农被认为是信息论的创始人。二、现代管理理论的丛林简述六大学派：（每个学派的中心）1、管理过程学派代表人物哈罗徳•孔茨。2、经验主义学派代表人物彼得•德鲁克。3、社会系统学派代表人物巴纳德被誉为是“现代管理理论之父”，对正式组织与非正式组织、团体及个人全面分析。4、决策理论学派代表人物西蒙《组织》，《管理决策新科学》。5、系统管理学派代表人物美国的卡斯特和罗森茨韦克。6、权变理经学派代表人物英国的伍德沃德和美国菲徳勒。第五节管理理论的新发展一、z理论美籍H裔管理学家威廉•大内在《z理论美国企业界怎样迎接FI本的挑战》一书中捉出了z理论。2、A型管理模式的特点：1、短期雇佣制。2、迅速地'卜价和升级。3、职业发展途径的高度专业化。4、明确的、形式化控制方式。5、个人决策与个人负责。6、人与人之间的关系是一种局部关系。3、J型管理模式的特点一•是终住雇佣制。二是缓慢的评价与晋升。三是职业发展途径与非专业化。四是微妙、含蓄、内在的控制方式。五是集体决策与集体负责。六是雇员Z间、雇主与雇Z间是一种整体关系。4、Z型管理模式的特点一•是长期库佣制。二是建立缓慢的评价与提升制度。三是拓宽职业发展路径。川是加强企业文化建设。五是集体决策，个人负责。六是建立整体关系。二、企业再造理论1、企业再造的内涵“企业再造”即“公司再造”，“再造工程”，是指企业为在产品与服务质最、顾客满意度、等生产与管理成本、员工工作效率等绩效评价的关键指标上能够得到显著改善于，重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造是以技术为手段，以满足市场或顾客的中长期需要为目标，通过最人限度地精简对产品增值无实质作用的环卩和过程，建立科学的组织结构和业务流程，使产品和服务质量显著提高，使企业发生质的变化。2、企业再造的特点企业再造的目标（促使企业发生质的变化）企业再造的任务企业再造的动力企业再造的条件（信息技术、人力资源、组织管理）企业再造的对彖三、竞争战略理论波特是竟争战略理论的代表人物3、企业的基本战略波特提出了成本领先、差界化和专一化三个基本战略。四、蓝海战略理论韩国的Wo钱・金和美国的勒妮・莫博涅创立的蓝海战略理论。1、红海战略与蓝海战略所谓红海：当前业己存在的饱和市场，其利润前景暗淡，恶性竞争此起彼伏。所谓红海战略，是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一“血腥”的、你死我活的战略。所谓蓝海，是指未曾开辟的新兴市场。\n现代学概论一二章内容。