[管理学]管理学基础课程教学大纲 8页

文档168(www.wendang168.com)《管理学基础》课程教学大纲管理学基础》课程教学大纲课程名称：管理学基础总学时：60适用专业：物业管理理论学时：40学分：4实践学时：20：主撰人：张奎霞陈小妮审定人：安丽洁一、编写说明（一）课程性质、地位和任务性质：管理学是一门专业性很强的课程，其管理理念、思想，管理理论、管理原理、管理方式与方法是在人类发展史长河中长期实践与总结的成果，汲取了人类思想的精华，具有很强的概括性、指导性。所有的重大事件、卓越实践、宏伟工程都必须有精心的策划组织与领导，对人类历史的发展具有举足轻重的作用。地位：本课程是针对相关的管理类的学生，以及专科层次的学生所开设的实用性极强的课程，在相关管理专业的课程体系中处于基础根本的地位、是各门课程的起点也是需要不断加强与强化的课程。任务：通过本门课程的学习以期让学生充分了解管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导、控制以及相关的基本方法与思维；如何决策、计划、制定战略，培养学生的计划能力，以及对待问题的战略角度语言光；如何设定企业的组织结构，保持员工的工作积极性，了解员工的行为提供恰当的理解与支持，如何沟通是信息的传播更加有效，如何进行人力资源的管理提升企业的管理水平了；如何选择恰当的领导方式与激励手段使企业的员工保持高的工作积极性与效率。了解创新的手段与方法，如何构建理想型的团队。（二）课程教学的基本要求本课程的包括：管理概论、中西方早期管理思想与理论、管理的基本原理与方法、企业社会责任与管理道、决策计划的程序与方法、战略管理、组织及其与组织结构、组织结构的设计决策、常见的组织设计、管理沟通、人际沟通过程、组织中的沟通、人力资源管理过程、领导者素质、领导理论、激励、控制、知识管理、团队管理、信息管理、风险管理创新与变革管理。（三）本课程与其它课程的关系8\n文档168(www.wendang168.com)本课程是物流管理专业与建筑工程专业的专业课之一，是各门后续专业课的基础，包括：物流管理，供应链管理、经济法实务、配送管理、仓储管理、物流成本管理等，同时也是实习、课程设计、毕业设计、毕业论文等教学环节中不可缺少的预备知识。（四）教学时数分配表适用专业章节序号12物流管345教学环节学时名称中国传统管理思想西方古典管理思想管理模式管理的基本原理.社会责任、管理道德决策的制定.121421课堂讲授讨论11112实训实习其它课程设计小计23254理67计划组织结构与设计管理沟通人力资源管理领导激励员工控制信息管理创新管理风险管理团队管理竞争管理知识管理8\n文档168(www.wendang168.com)23233322222222112114435442222422建筑工程管理891011121314151617182二、大纲内容大纲内容（一）理论部分第一章管理概述本章主要介绍了管理的基本定义与特征，管理的四大基本职能，计划，组织，领导，控制；管理学原理的研究对象与方法。第一节管理的定义与特征一、管理的定义二、管理的基本特征第二节：管理的职能一、决策二、计划三、组织四、领导五、激励六、控制第三节：管理学原理的研究对象与方法一、管理学原理的研究对象二、管理学原理的研究方法重点：管理定义与特征，决策、计划、组织、领导、激励、控制的定义与包括的内容难点：决策、计划、组织、领导、激励、控制包括的内容第二章管理思想与理论的发展本章主要介绍了我国古代的管理思想以及对于今天的企业管理的启发；同时介绍了西方的管理思想，以及对于今天管理的启发，并着重介绍了行为科学理论，并对现代的管理理论作了大致的介绍。第一节：早期管理思想；一、中国古代的管理思想二、古典的西方管理思想；第二节：古典管理理论一、泰勒及其科学管理理论二、法约尔及其行政组织理论三、韦伯及其行政组织理论28\n文档168(www.wendang168.com)第三节行为科学理论一、人际关系学说二、行为科学理论第四节现代管理理论一、社会系统学派二、决策理论学派三、系统管理学派四、经验学派重点：科学管理理论与行政组织理论的基本观点，行为科学理论提出前提与基本假设和观点难点：社会系统理论，科学管理理论，系统管理理论第三章管理的基本原理与方法；本章主要介绍了管理的四大基本原理：系统原理、人本原理、动力原理、效益原理的基本内容与注意事项；管理的一般方法应该如何运用；企业伦理的概念以及不同的观点，管理道德的影响因素，如何改善企业的道德。第一节管理的基本原理一、系统原理二、人本原理三、动力原理四、效益原理第二节管理的一般方法一、行政方法二、法律方法三、经济方法四、教育方法第三节管理的社会责任与道德一、企业的伦理二、管理道德重点：管理的四大基本原理的内容以及如何知道具体的管理工作；企业的伦理水平包括几个水准；难点：管理的道德影响因素以及如何构建道德的企业第四章管理模式本章主要介绍了管理模式的基本构成，如何构建企业的发展模式，在此基础上着重介绍丢了国外和我国企业的管理模式。第一节管理模式的概述一、管理模式的定义二、管理模式的构成要素三、管理模式的建立与创新第二节国外企业的管理模式一、集中管理方法的介绍二、国外企业管理模式比较第三节我国企业的管理模式一、我国企业管理模式的实践探索二、中国企业管理模式的特征第四节企业管理模式的选择3重点：管理模式的构成要素，管理模式的建立与创新，国外企业的管理模式难点：管理模式的创新，国外企业的管理模式第五章决策本章主要介绍了决策的基本原理，包括定义、分类、基本要素、决策的过程；在此基础上介绍了决策的方法。第一节：决策的基本原理一、决策的概念及其基本特征二、决策的分类三、决策的构成要素四、决策的基本程序第二节：决策的方法一、主观判断法二、确定性决策方法三、非确定性决策的方法四、随机性决策方法重点：决策基本程序，决策的方法难点：决策的方法第六章计划本章介绍了计划的几种类型以及划分依据，制定计划的目的，计划工作的重要性；管理者制8\n文档168(www.wendang168.com)定计划时候需要考虑的问题，应该遵循的方法以及过程；目前计划工作存在的问题，目标与目标的性质，目标管理。第一节计划的概念及其种类一、计划的概念二、计划的性质三、计划的种类第二节计划的程序与方法一、计划的程序二、计划的方法第三节：目标与目标的性质一、目标的概念与性质二、目标的作用与确定第四节目标管理一、目标管理的由来二、目标管理的概念与特点三、目标管理过程重点：计划的性质与种类，计划的程序与方法，目标的特征与目标管理难点：计划的种类与程序，目标管理的执行过程第六章战略管理通过本章的学习，要求学生了解战略管理的重要性，明确战略管理的过程，可以应用程序化的思维制定战略，以及知道战略的几种类型，什么情况下适合采用什么战略。第一节：概述，战略管理的重要性；第二节：战略管理的过程；第三节：战略管理的类型；第七章组织4本章首先介绍了组织及其组织结构的定义，组织工作的具体内容，组织的职能，组织结构并在此基础上详细论述了组织结构设计的过程，以及各种组织结构类型的优缺点，并简单介绍了组织的行为。第一节：组织与组织结构一、组织二、组织职能三、组织结构第二节：常见的组织设计一、直线型组织结构二、职能型组织结构三、直线参谋与直线职能型组织结构四、矩阵型组织结构五、事业部制组织结构六、网络式第三节组织结构的设计一、组织结构设计的原则二、组织结构设计的步骤三、管理幅度与管理层次四、部门划分五、集权与分权六、直线职权与参谋职权第四节组织行为一、个体行为二、群体行为重点：组织工作的内容，组织结构设计的类型，组织结构设计的过程，群体行为的特点难点：组织结构的类型，组织结构的设计过程第八章领导本章介绍了领导的含义与作用，领导的理论，领导者应该具备的素质，以及在此基础上讨论了领导的艺术。第一节领导的概述一、领导的含义二、领导的有效性三、领导的作用第二节领导理论一、素质论二、行为论三、环境论第三节领导者的素质一、品质二、知识三、能力第四节领导艺术一、领导的艺术特点二、用人艺术8\n文档168(www.wendang168.com)5三、处事艺术重点：领导者的含义，领导的作用，领导理论难点：领导理论第九章激励本章介绍了激励的含义，以及对人的假设，然后再次基础上根据不同的假设论述了激励理论，在理论掌握的基础上论述了激励的具体方针。第一节激励的概念以及对人的认识一、激励的含义二、对人的认识第二节代的动机理论一、内容型激励理论二、过程型激励理论三、行为改造理论第三节激励的方式一、思想政治工作二、奖励三、职工参与管理四、工作内容丰富化重点：激励理论难点“激励理论第十章沟通本章介绍了管理沟通，人际沟通过程，以及组织中的沟通，在西基础上分析了沟通的障碍以及如何去克服障碍。具体的沟通的建议。第一节人际沟通一、人际沟通的程序二、沟通的渠道第二节组织沟通一、组织沟通的作用二、正式沟通三、非正式沟通第三节沟通的障碍一、人际沟通的障碍二、组织沟通的障碍第四节沟通的技巧与原则一、沟通的技巧二、沟通的原则第十一章控制本章介绍了控制的基本问题，控制的类型，以及控制的重要性，控制的过程以及对于管理者的意义。第一节控制的实质及其类型一、控制的内涵二、控制的类型第二节：控制的过程与基本要求一、管理控制的基本要求6二、控制工作的基本过程第三节控制的基本方法一、预算控制的概述二、零基预算第十二章信息管理本章主要介绍了关于信息的基本概念以及特征，在此基础上介绍了信息系统的功能，信息系统的内容与程序。第一节信息的基本概念及其作用一、信息革命的历程二、信息的概念与特征三、信息的分类与作用第二节信息系统的划分与功能一、信息系统的划分二、信息系统的功能第三节信息管理的内容和程序一、信息管理的基本内容二、信息的搜集要求、程序和常用方法三、信息传递的要求与方式重点：信息分类，信息系统的功能，信息搜集的程序与方法8\n文档168(www.wendang168.com)难点：信息的搜集要求、程序和常用方法，信息传递的要求与方式第十三章人员配置本章主要介绍了人员配置的基本程序，在此基础上分别介绍了各个程序的要求与注意点，包括：人员配置计划、招聘、绩效考核、薪酬设计。第一节人员配置计划的概述一、人员配置计划的含义二、人员配置政策的制定三、人员配置计划的制定第二节人员招聘一、人员招聘的基本程序二、招聘渠道的类别及其选择第三节绩效评估一、绩效评估的含义二、绩效评估标准的特征三、绩效评估的操作第四节人员薪酬一、人员薪酬的内容二、薪酬体系的影响因素三、公平理论与薪酬重点：人员配置计划的目标，招聘的渠道选择，绩效评估的常用方法，绩效评估标准的特征，薪酬体系构成要素与影响因素。难点：绩效评估的常用方法，绩效评估标准的特征，薪酬体系构成要素与影响因素。第十四章团队管理本章主要介绍了团队的概念，高效团队的特点，以及如何构建高绩效的团队。第一节团队形式与团队功能7一、团队及其运作的基本条件二、团队的组织形式三、团队的功能第二节团队规范与团队精神一、团队规范二、团队凝聚力三、团队精神第三节团队管理一、团队的发展二、团队管理的内容与措施重点：团队的组织形式，高效团队的条件难点：团队的管理第十五章创新管理本章主要介绍了创新的一般理论，并在此基础上介绍了创新过程与管理，以及如何构建创新机制。第一节创新的一般理论一、创新的概念与特征二、创新理论的演变第二节创新过程与创新过程管理一、创新过程与创新模型二、创新过程管理第三节创新机制的构建一、创新机制的含义与体制重点：创新过程与创新模型难点：创新过程管理第十六章风险管理本章主要介绍了风险的分类以及各种风险的特点，在此基础上对如何识别风险与衡量，以及风险的控制得工具与措施作了详细论述。第一节风险管理的概述一、风险的含义与分类二、风险的管理第二节风险识别一、财务状况分析法二、生产流程图法三、专家调查法四、故障树法五、保险调查法第三节风险衡量一、风险衡量的概念与步骤二、风险衡量的方法第四节风险控制的工具以及措施一、风险控制的工具二、风险控制的措施重点：风险控制的调查与衡量、风险控制的工具与措施8\n文档168(www.wendang168.com)8难点：风险控制的工具与措施、风险的识别第十七章竞争管理本章详细介绍了企业的相关竞争战略，包括企业的核心竞争力，重点论述了关于协作型竞争。第一节企业竞争战略一、基于产业结构的分析框架二、基于能力的分析框架三、基于资源的分析框架第二节企业核心竞争力一、核心竞争力的概念与内涵二、核心竞争力的管理三、核心竞争力的形成第三节协作型竞争一、协作型竞争的主要类型二、协作型竞争的意义重点：企业的核心竞争力的管理与形成难点：企业的竞争战略第十八章知识管理本章主要介绍了知识的一般特点，知识经济的特征以及企业该如何管理知识。第一节知识管理的产生一、知识经济的特点二、企业管理的软化趋势第二节知识管理的含义与特征一、知识管理的意义二、知识管理的特征第三节知识管理的过程与方法一、知识管理的过程二、知识管理的方法重点：知识经济的特点、知识管理的特征、知识管理的方法三、考核方式及要求1.课程：考试课2.考试形式：闭卷3.成绩的计算方法：平时作业10％+考勤10％+期中考试20％+期末考试60%四、教材及主要参考书目1.教材：管理学原理王凯蔡根女主编高等教育出版社2.参考书：（1）《管理学》史蒂芬.罗宾斯第七版人民教育出版社2004年版（2）《管理学原理》周三多第四版复旦大学出版社2002年版98