大学管理学论文 7页

---《谈谈学习管理学概论的体会》专业/班级自动化15101班XX李鑫学号40515124任课教师杨向军二零一七年四月-.可修编.\n---一、要求：1、抓住管理学概论中某一主要内容，如计划、组织、领导、激励、沟通等，重点谈出自己的感受和体会，不要面面俱到的、泛泛的空发议论。要做到中心明确，重点突出，语句顺畅，观点鲜明。2、字数不得少于3000--4000字；3、文中序号和字体为：“1xxxxx……………….…..3号黑体1.1…………………………4号黑体1.1.1………………………..小4号号黑体(1)…………………………小4号宋体(2)………………………….小4号宋体①…………………………..小4号宋体②……………………………小4号宋体4、论文中正文的字号和字体：一律为小4号宋体5、文中用表：一律为三线表，在表的上部给出表序和表题；表序、标题和表中字体字号一律5号宋体表1领导特性表6、文中用图文中用图，要有序号和图题。7、上交论文时间：4月27二、有关说明1、论文达不到3000字的按不及格处理；2、论文中心不明确，重点不突出的可能严重影响成绩；3、论文格式不符合要求的要酌情扣分；4、从网络上下载来的论文按不及格处理；5、如果出现两个同学的论文内容相同的，两人均按不及格处理。-.可修编.\n---谈谈学习管理学概论沟通的体会1.引言管理学作为一门社会科学，对人类社会的建设和发展起着重要的作用。不论是原始社会、古代社会、近代社会抑或是现代社会，管理都渗透到方方面面里起着不可忽视的作用，为人类的发展做出了不菲的贡献。在学科细分化的今天，管理学已经独树一帜自成一门学科，在维持自身发展的同时，绝大多数其他学科都必须用到管理学的知识，这也是管理学的魅力所在。而作为管理学其中的重要组成部分，沟通也至关重要。管理就离不开沟通，只要有人的地方就有沟通，要用沟通去管理人从而提升效益早已是企业的共识。2.论述管理学的重要性不言而喻，那么沟通对于管理所起的作用也是相当重要的。尤其是对于现代企业和现代社会来说，沟通就意味着管理。但是沟通不是那么容易的，同样的一句话换一种说法就可以起到完全不一样的效果，这就是沟通方式的魅力和作用。所以在沟通的过程中，我们还要把握科学的沟通方法和有效的沟通手段，不能盲目沟通，正确的沟通方式能够为企业带来更高的效益，而错误的沟通方式可能会给企业带来毁灭性的打击。-.可修编.\n---沟通对企业的重要性以及如何更好地沟通人类社会的发展经历了奴隶制社会、封建地主制社会、资本主义以及社会主义社会体系，从人类社会上升到体系的时候沟通就已经发挥着稳固社会体系的重大作用，大到统治者的命令，小到家庭成员之间的聊天，无不体现着沟通对社会的重要性。现代社会，由于网络的出现，沟通方式飞速发展，从飞鸽传书快马传令到动动手指就能跨越极远距离瞬间与人沟通，可以说人类的发展也展现着沟通的发展，而沟通也一直都被人们所重视，远到古代帝王所学之帝王之术，近到现代企业之管理技巧，从来都是作为维系整个体系和集团的重中之重来学习和研究。尤其是在中国，《孟子》中写道：“天时不如地利，地利不如人和”，《孙膑兵法·月战》中也提到：“天时、地利、人和，三者不得，虽胜有殃”。虽然在古时的天时地利人和指作战时的条件，但随着社会发展，天时地利人和也逐渐广泛利用与各个场合，最典型的莫过于商场。那么三者中强调的最重要的一点，“人和”，很大程度上是必须要通过沟通来满足和达成的。相信各位对诸葛亮一人并不陌生，当年X备联吴抗曹，正是诸葛亮凭借强大的沟通能力，说服孙吴众多儒士，才使得孙X联军联合于赤壁击败曹军，一举改变天下大势，也为历史添上精彩的一笔，成为后世代代相传的一段美谈。由此可见沟通对于成功的重要性。当然，我们所倡导的沟通更多的是科学有效的沟通方式，这些对于现代企业来说尤为重要。科学的沟通方式和巧妙的沟通技巧可以给企业带来相当可观的直接或间接的效益。现代企业的发展中产生了很多高超的沟通技巧和有趣的沟通方式，也为我们再一次诠释了沟通对于企业发展的重要性。1.讲故事1994年前，波音公司遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着个大火境讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，以此埋葬波音历史上的-.可修编.\n---“阴暗”面，只保留那些振奋人心的故事，以此鼓舞士气。2.聊天　　奥田是丰田公司第一位非丰田家族成员的总裁，在长期的职业生涯中，奥田赢得了公司内部许多人士的深深爱戴。他有1/3的时间在丰田城里度过，常常和公司里的多名工程师聊天，聊最近的工作，聊生活上的困难。另有1/3的时间用来走访5000名经销商，和他们聊业务，听取他们的意见。3.解除员工后顾之忧　　某航空公司总裁凯勒尔了解到员工最大的担心是失业，因为很多航空公司都是旺季时大量招人，在淡季时辞退员工。凯勒尔上任后宣布永不裁员。他认为不解除员工的后顾之忧，员工就没有安全感和忠诚心。从此，该公司以淡季为标准配备人员，当旺季到来时，所有员工都会毫无怨言地加班加点。4.帮员工制订发展计划　　爱立信是一个“百年老店”，每年公司的员工都会有一次与人力资源经理或主管经理的个人面谈时间，在上级的帮助下制订个人发展计划，以跟上公司业务发展，甚至超越公司发展步伐。5.鼓励越级报告　　在惠普公司，总裁的办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。6.动员员工参与决策　　福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”。动员员工参与企业管理。此举引发了职工对企业的“知遇之恩”，员工投入感、合作性不断提高，合理化建议越来越多，生产成本大大减少。7.返聘被辞退的员工　　日本三洋公司，曾经购买美国弗里斯特市电视机厂，日本管理人员到达弗里斯特市后，不去社会上公开招聘年轻力壮的青年工人，而是聘用那些以前曾在本厂工作过，而眼下仍失业的工人。只要工作态度好、技术上没问题，厂方都欢迎他们回来应聘。8.培养自豪感　　美国思科公司创业时，工资并不高，但员工都很自豪。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工作有附加值。当外人问该公司的员工：“你在思科公司的工作怎么样?”员工都会自豪地说，“工资很低，但经常会发些东西。”9.口头表扬-.可修编.\n---　　表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法，事实上这也是企业团队中的一种有效的沟通方法。日本松下集团，很注意表扬人，创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工，他会立即给予口头表扬，如果不在现场，松下还会亲自打表扬下属。以上所列都是体现沟通重要性的强有力的论证，沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通!那么对于企业而言应该如何去处理沟通这个难题呢？其实只要做好以下的一些方面就可以轻松驾驭沟通这把在成功路上披荆斩棘的利剑。　　首先，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的双向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。只有大家都真诚的沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快!　　沟通是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。其次，优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。-.可修编.\n---再次，优秀企业都有一个很显著的特征，企业从上到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己主动控制，因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点，管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。做到上下沟通理性且无障碍才是上下级该有的沟通状态。最后，如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去消除心中的愤恨;管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题，因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题。沟通对于企业的重要性已经无需再说，这点相信读者已经充分了解，那么除了沟通的方式之外，笔者最后还有点有关沟通的话要说。其实啊，归根到底沟通最难的一点是沟通者的自身素养，经常谈笑有鸿儒的人与往来皆白丁的人沟通起来绝对是相当困难的，一方觉得对方言论粗鄙，一方觉得对方语调清高，沟通自然是困难重重，所以我们在学习如何沟通的时候，还必须要努力提高自身的素养和情商，让我们在未来与人沟通时能尽量做到“八面玲珑”，不仅通过高超的沟通技巧去取的别人的认同，还要在沟通中展现自身的素养和内涵从用魅力而征服对方，这才是沟通的最高境界。所以说，沟通对于企业的利益来说至关重要，对企业中的个人来说也必须看重，努力提升自己，做一个懂得沟通的人，你会发现身边的世界会越来越美好！-.可修编.