管理学选择简答 9页

二、单项选择题1•需要层次论认为，人的最低层需要是（）0A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要2.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采収措施，把自己的领导方式改造成为（）oA.任务型管理方式B.中问型管理方式C.战斗集体型管理方式D.乡村俱乐部型管理方式3.管理关系主要是指人们在管理活动过程屮形成的一种不断变化着的（）。A.人与人的关系B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系4.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）。A.直式结构B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构5.在现代管理学屮，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（）oA.领导B.组织C.创新D.控制6.—般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（）。A.变动性B.稳定性C.直接性D.间接性7.“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。A.预防B.预测C.组织D.计划8.“三个和尚”的故事屮，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。A.计划B.人事C.协调D.激励9.马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（）oA.技术属性和人文属性B.自然属性和社会属性C.科学属性和社会属性D.科学属性和艺术属性10.针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。A.领导B.决策C.控制D.创新11.科学管理的屮心问题是（）。A.作业标進化B.计划工资制C.心理革命D.提高劳动生产率12.组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是（）。A.职能制B.事业部制C.直线一职能制D.直线制13.下列哪一项不是人员配备的原理。（）A.民主化管理B.责权利一致原理C.用人之长原理D.职务要求明确原理14.下列哪一项不是目标管理对目标的要求。（）A.目标要略高于执行者的能力水平B.目标的数目不宜过多C.目标要有可比性D.目标要定量化\n2.深层的企业文化是指（）。A.厂容厂貌B.职工风貌C.沉淀于企业及职工心里的意识形态D.产品形象16•“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯17.社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（）项。A.影响作用B.领导作用C.制约作用D.决定作用1&目标管理的核心在于目标的设置和建立一套完整的（）。A.管理系统B.目标体系C.指标管理系统D.信息系统19.在预测过程中，如果缺乏或难以获収足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。A.徳尔菲法B.因果法C.定量预测法D.时间序列预测法20.企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外源渠道。A.基层管理者B.屮层管理者C.高层管理者D.中下层管理者21.管理的对象是指（）。A.组织中的人员B.组织中的财、物C.组织的技术D.组织屮的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源22.美国管理大师彼得•德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）oA.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重B.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论23.企业根据对未来吋期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期企业未来发展过稈屮可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这就是（）oA.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制24.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.短期决策25.领导者通过交谈、会议等方式同部属交流思想、商讨决策，注意按职授权，培养部属主人翁思想，这种领导属于（）。A.自由型领导B.民主型领导C.分权型领导D.专制式领导26.风华实业公司在组织结构上采用的是职能型，这种组织结构可能带来的最大缺陷是（）。A.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清27.关于决策的概念，下述哪一项不正确。（）A.合理的决策就是最优决策B.最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际是难以达到C.决策是管理的核心D.决策贯穿了管理全过程\n2&根据弗鲁姆提出的期望理论，我们得到的最重要的启示是（）0A.目标效价的高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否有效的关键\nC.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把忖标效价和期望概率进行优化组合29.某企业采用直线职能制的组织结构，任4人，班组长18人，职能科长3人，理幅度为（）。A.4B.7C.2230.管理的对象是指A.组织中的人员C.组织的技术D.企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管D.23（）oB.组织中的财、组织屮的人、财、物物、信息、技术、时间等一切资源31.古典管理理论认为人是（）。D.自然人（）oB.权力越集屮越好D.让全体员工参与决策A.复杂人B.经济人C.社会人32.法约尔的适当集权与分权原则认为A.权力越分散越好A.掌握好集权与分权的尺度33.宗教领袖所具有的权威通常是来自于（）。“质量上台阶，管理上水平，效益创一对此，你的评价是（）。且表述不清A.专长权B.个人影响权C.制度权D.法理权34..某建筑企业在制定计划和推行目标管理中提出:流，大干五十天，元旦把礼献”的奋斗目标与思路。A.提法正确，鼓舞人心B.目标设定太高,C.目标无法最终考核D.B+C这说的是（）。现场控制比事后控制更重要现场控制比事前控制更重要35.有人说，人的身体是“三分治七分养”，A.事后控制比事前控制更重要B.C.反馈控制比事后控制更重要D.36.下面正确的陈述是（）。A.战术计划时间跨度大，覆盖范围窄氏战术计划时I'可跨度大，涉及范围广C.战略计划时间跨度大，涉及范围广D.战略计划时间跨度小，覆盖范围窄37.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为（）oA.管理就是要确切地知道要别人干什么，并让他们用最好最经济的方法去干B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策D.管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程3&要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的（）。A.效率B.持续时间C.计划安排D.效价和期望值39.下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是（）0A.公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好。B.面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完\n成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案。A.陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司。D.总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生口快乐”。39.下血哪种理论不属于激励理论（）A.双因素理论B.权变理论C.需求层次理论D.公平理论40.管理的“载体”是（）。A.计划B.组织C.领导D.控制41.管理的核心是（）。A.财务控制B.战略制定C.处理人际关系D.设计运行组织结构42.《一般管理与工业管理》是（）的代表作。A.巴纳徳B.泰罗C.韦伯D.法约尔43.外部环境主要由一般环境与（）构成。A.宏观环境B.特殊环境C.组织文化D.组织结构44.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作。45.（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。A.技术技能B.人事技能C.决策技能D.概念技能46.按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其它任何组织都要优越。A.传统权威B.神授权威C.合理合法权威D.个人权威47.-般环境包括（）oA.供应商B.替代品威胁C.组织管理状况D.政治环境48.管理方格理论是由（）提出的。A.利克特B.菲德勒C.布莱克和穆登D.坦南鲍姆和施米特49.有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的'钥匙’”。这句话表明，管理人员必须进行（）。A.授权B.激励C.人员配备D.沟通51•“由社会生产关系决定，反映一定社会形态屮统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（）oA.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性52.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条屮，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（）\nA.可能造成“近亲繁殖”B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的不满52.领导特质理论的研究重点是（）oA.领导行为B.领导环境C.领导者品质D.领导绩效53.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约朿，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：%1股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；\n%1董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；%1监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；%1要强化审计监督，如此等等。这些措施是（）0A.均为前馈控制B.均为反馈控制C.①前馈控制，②现场控制，③、④反馈控制A.①、②前馈控制，③、④反馈控制52.（）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。A.直线职能型结构C.超事业部型结构56.在现代管理屮,A.人B.财B.事业部型结构D.多维矩阵型结构（）是管理的主体。C.物D.信息57.“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（）。A.应用性B.综合性C.复杂性D.独立性58.菲徳勒是（）的代表人物。A.管理过程学派B.社会系统学派C.经验主义学派D.权变理论学派59.一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了：A.企业对利润的追求B.企业的社会责任C.金业的使命D.企业的经营60.控制工作的基本目的是（）oA.维持现状B.打破现状C.激励现状D.突破现状五简答题1.人员绩效考评的要求：（1）考评标准要具有针对性和可操作性；（2）考评原则要具有一致性和可靠性；（3）考评工作要具有民主性和透明度。2.管理活动中维持与创新的辩证关系：所谓维持，就是保证系统的活动顺利进行，使系统生命得以延续。所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。维持与创新都是管理的基本职能，它们相互联系、不可或缺。创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果,创新则为更高层次上的维持提供了依托和框架。3.霍桑试验的结论有：（1）职工是“社会人”，不是“经济人”；（2）企业屮存在“非正式组织”；（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度；（4）存在着“霍桑效应”一一是指职工对于新环境的好奇和兴趣从而导致较好的工作成绩。4.归因理论的要点有：（1）人们往往把自己行为的成功与失败归结为外部原因或内部原因；（2）内部原因主要有努力与能力，外部原因主要包括任务的难度和机遇；（3）能力和任务的难度是相对稳定的因素，而努力和机遇是相对不稳定的因素。5.主要从以下几方面考虑：（1）从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。（2）从被领导者入手，不断地提高他们的素质，使他们不断地从不成熟到成熟。（3）从环境入手，不断地创造一种和谐的文化与物质环境。6.事故调查是指:在事故发生后，为获取有关事故发生原因的全面资料，找出事故的根本原因，防止类似事故的发生而进行的调查。国务院要求：发生事故要“四不放过”。即事故的原因没查清不放过；事故责任者和职工群众没受到教育不放过；没制定出防范措施不放\n过；事故责任者没有受到处理不放过。事故调查的根本li的就是防止事故的再发生，即根据事故调查的结果，提出整改措施，控制或消除此类事故。通过事故调查，描述事故的发生过程，鉴别事故发生的直接原因、间接原因，从而枳累事故资料，为事故的统计分析及类似系统、产品的设计与管理提供信息，为企业和政府有关部门安全生产的宏观决策提供依据。1.社会属性是指管理具有同生产关系、社会制度相联系的特征。体现了生产资料所有者的意志，它反映了管理的目的性。&创新的基本原理有：独立性原理，求异性原理，跳跃性原理和实践性原理。9.科学管理的内容主要包括以下几方面：（1）科学管理的中心问题是提高效率；（2）为了提高效率，必须为工作挑选“第一流的工人”；（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业坏境标准化；（4）实行刺激性的计件工资报酬制度；（5）工人和雇主两方面都必须认识到提高效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”,相互协作，为提高劳动生产率而共同努力；（6）把计划职能同执行职能分开，变原來的经验工作法为科学工作法；（7）实行“职能工长制”；（8）在组织机构的管理控制上实行例外原则。10.（1）目标的战略性（2）发展的永续性（3）企业的创新性（4）环境的应变性（5）竞争的优势性（6）生态坏境的友好性。11・学习组织的五项修炼是指：自我超越、改善心智模式、建立共同景愿、团队学习和系统思考。12.（1）组织因素：包括组织规模、产品结构及生产技术特点、职责与决策的重要性和管理控制技术发展程度。（2）坏境因素：包扌舌外部环境和内部环境。13.意指计划和控制是同一事物的两个方面。（1）只有计划和目标而缺乏控制手段，只能使得人们知道自己做了什么，但无从知晓做得怎么样、以及存在哪些问题、今后如何改进等：（2）只有控制而没有目标和计划，这容易导致不知道要控制什么、怎样控制；（3）计划可以制定出来，组织结构可以设计得非常有效，员工的积极性也可以成功地调动起来，但是，在现实屮我们发现，这仍然不能保证所有的行动都按计划进行，不能完全保证管理者追求的目标一定可以实现。所以，控制是非常重要的，它是管理活动中的终结。14.创新工作的原理有：（1）独立性原理；（2）求异性原理；（3）跳跃性原理；（4）实践性原理。15.二者相同点是：（1）二者的基本活动过程相同；（2）管理控制系统实质上也是一个信息反馈系统；（3）管理控制系统和控制论屮的控制系统一样。二者的区别是：（1）管理工作中的控制活动就远比一般控制的复查和实际；（2）—般控制不允许创新，而管理控制是鼓励创新的；（3）-般控制是一个简单的信息反馈过程，而管理控制则较复杂。16.（1）切实加强安全管理，可以大幅度减少事故的发生：（2）切实加强安全管理，才能减少事故的发生，保证良好的工作效率和经济效益；（3）安全管理对于控制事故的效果也是举足轻重的。17.优点：使企业组织就够形成一种纵向结合的联系，加强了各职能部门之间的配合;对人员的使用富有弹性，有利于发挥专业人员的综合优热，有利于改善整体工作效率。缺点：由于组织成员必须接受双重领导，破坏了统一指挥的原则，下属会感到无所适从;工作出现差错时，不易分清领导的责任。1&（1）领导者：背景、知识、经验、能力、个性、价值观、对下属的看法。\n（2）被领导者：背景、专业知识、经验、技能、需求、责任心、个性。(3)领导环境：群体的规模与类型、工作任务的性质和目标、形势的压力和时间的急迫性、上级领导的期望与行为、与下级员工的关系、组织的文化与政策等。领导方式须与领导环境相适应。19.非正式组织是一种在正式组织内部存在的、自发形成的人际关系群体。及时发现非正式组织，掌握其形成原因、活动，内部成员的需求倾向；建立并宣传正确的组织文化，來影响与改变非正式组织的风气和行为规范；正确利用非正式组织信息网络，了解正在其中传播的信息内容，改进组织管理，并利用它为传输一定的信息服务。20.(1)企业可持续发展是实现社会、经济、生态坏境协调发展的微观基础；(2)企业自身的可持续发展具有重要意义：节约社会资源，降低企业成本费用、塑造企业良好形象、维护社会安定。21.(1)外部动因：市场、资源、技术、社会坏境(2)内部动因人的变化、组织运行和成长22.期望理论美国心理学家弗鲁姆提出的，人们在预期他们的行动将会有助于某个目标的情况下，才会被激励起來去做某些事情以达到目标。动力=效价X期望值。23.(1)提出问题、分析问题(2)确定目标(3)制定备选方案(4)评选确定满意方案(5)组织实施决策24.公平理论一一人们对公平的判断是将自己的报酬与付出的比值和他人的报酬与付出的比值进行比较，如果两个比较相同则产生公平感，否则就会觉得不公平。