管理学小条选择 12页

1、决定一个组织经济效益的大小和资源效率高低的首要条件是（资源的最优配置和最优利用），其手段都是管理。2、计划工作的核心是（决策）3、这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能屮占有重耍地位，就是管理的（决策职能）4、企业要正常运转，必须根据企业经营忖标，对齐生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要索间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（协调）职能5、社会环境对纽织的发展具有一定的作用，除了下列（领导作用）作用6、关于管理的含义，下列词语中（放任、自由）的表述不确切。7、管理的职能分为一般职能和（具体职能）8、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）9、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃主要揭示了卜•列各项管理职能中（协调）的重要性。10、管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）11、“凡事预则立，不预则废。"是强调（计划）的重要性。1、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重人彫响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（《工业管理和一般管理》）2、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干耍素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统）3、企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。4、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场屮“看不见的手的引导，实现（资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。5、梅奥等人通过霍桑试验得岀结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因索的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（人际关系学说）6、1993年，海默和钱皮合著了《金业再造工程》一书，该书总结了过去儿十年來世界成功企业的经验，提出了应变W场变化的新方法，即（企业流程再造）。7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织Z间的一个觅大的区别就是，正阶橹且裕L|实穆阮T匾曜肌？8、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早來源于（军队）。\n9、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化叩勺规划，这种计划就是（预算）。10、古典管理理论认为人是（经济人）。11、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理理论之父）12、科学管理理论是古典管理理论Z-,科学管理的屮心问题是（提高劳动生产率）13、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。14、管理学界对行为科学的研究是在（人际关系学说）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。15、下列关于计划的描述正确的是（计划工作在各级管理丁作中普遍存在）。16、关于计划工作基本特征的描述，错误的是（计划是高层管理者的职责范畴）。1、戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标）出企业性质决定，是贡献给顾客的目标。2、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业tl标的（权变）原则。3、企业管理层次的差异决定了冃标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是冃标的（层次性）特征。4、企业冃标的内容和垂点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业日标的（变动性）特征。5、冃标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。6、传统的冃标设立过程是由企业的最高管理考完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。7、口标管理思想诞生于美国，但是最早将口标管理理论应用于管理实践的国家是（日本）。8、（70年代）以后，在我国一些企业，日标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的冃标管理制度。9、美国对70个忖标管理计划的实施情况进行了调杏，得出结论：若高层管理者对\n目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（6%）o10、目标不是一成不变的，一般來说（长期目标）应保持一定的稳定性。11、目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，一下哪种作法是不对的？（tl标期限应以长期忖标为主）。12、通过对H标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求1、定虽预测是根据调杏得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需耍有充分、有效的（数据资料）做支持。2、如呆要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（定性预测）的方法。3、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。4、用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（10—15）人为宜。5、现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个冋归方程联立求解。这种预测方法称为（计量经济学法）。6、销售人员意见综合预测方法主要适用于（市场预测）。7、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（计划）的重要性。1、某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保不的产量至少是（5000）o3、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若金业日标利润为30万元，则该金业至少应完成（2）万件的产销量。4、将考评问题分级分类列表，发放给被调杳者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（问卷法）。\n5、某公司生产某产品的固定成本为50万元单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（20000件）6、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（10000件）件时，企业才不亏损。7、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表单位：万元自然状态损益值方案才般求低求低方方方咼需一需较需很甲乙丙需求量较量9560—12—15704510—5804015O那么,用折衷法所选择最佳方案是（甲方案）。（假设给定最大值系数为0.7）8、例外决策具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准性，不能重复使用的。这类决策属于（非程序化决策）9、业务决策如任务的H常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（程序化决策）10、假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现儿种结果，各种结果的概率已知，那么这种决策属于（确定型）决策11、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。有关资料如下：市场状态损益值方案\n畅销一般滞销方案A300200100方案B35016050方案C4501000那么，用冒险法选出的最佳方案为（方案C）12、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。用保守法选出的最佳方案为（方案A）市场状态损益值方案畅销一般滞销方案A300200100方案B35016050方案C450100013、某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。有关资料如F：假设最大值悉数为0.7。那么，用折衷法选出的最佳方案为（方案C）市场状态损益值畅销一般滞销方案A300200100方案B35016050方案C450100014、某企业在下半年度有A、B、C、三种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：用决策树法所选择的最佳方案是（方案C）市场状态损益值方案畅销一般滞销0.20.30.5方案A60160300方案B80120320方案C018036015、根据决策忖标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（必须完成（达到）的目标），\n对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。16、某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；内方案25000和40,目前企业的产量可以到达610,那么企业应该选择（丙方案）才能实现成本最低。17、下面决策方法中，具有“匿名性呻寺点的是（特尔菲法）。1、社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要索，它们包括（共同的冃标，合作的意愿，信息的交流）。2、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数日。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（4〜8人）较为合适。3、组织结构设计的出发点和依据是（实现企业目标）4、企业组织结构的本质是（分工合作关系）。5、从企业组织结构的含义可以得;II：组织结构的核心内容是（权责利关系的划分）6、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：（正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导）。7、为了达到某些特定H标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是（组织的一般含义）。8、企业中体现金业冃标所规定的成员Z间职责的组织体系就是（正式组织）。9、德国社会学家马克思韦们在木世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织覽这里，他主要依据（权威关系）來描述他的理想的组织模式。10、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（责权利相结合）11、组织各资源要素屮，（人力资源）占据着首要的地位。1、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（因事设人,视能授权）原则。2、管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（明确责任）原则。3、为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（按专业划分）部门的方法。4、下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（管理幅度与管理层次共同决定组\n织规模）。\n1、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，这就是人员配置的（因事择人）原则。2、美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（M型）组织结构。3、下列哪种方法不属于模拟情景训练法?（结构式面谈）5、行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处于最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）6、在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理"职务，以防止彼得现象的发生、这就是（临时职务）的培训方法。1、领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主耍包括（品徳、学识、能力、情感）等因素。2、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权，这种领导方式属于（均权型）领导。3、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有地潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（知人善任、量才适用、用人不疑）等方面。4、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。5、有一•种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理方格理论）。6、领导理论的发展大致经历了三个阶段，（性格理论阶段）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。7、有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（指挥权）。8、领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（口由型领导）。9、领导者只决定1=1标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理它属于（分权型）领导。10、领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于（影响）。\n11、领导效率主要取决于领导班子的（合理构成）。12、波特一劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模\n式。13、评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于（下属人员）。1、马斯洛将人类的需要由低到高划为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己地需要得到满足，这就是著名的（需要层次理论）。2、美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥具能力的20—30%；而受到激励的职T,其能力可发挥至（80—90%）。3、激励手段之一-是“工作丰富化［其含义是（使工作具有挑战性且富有意义）。4、比较马斯洛的需要层次理论和赫兹们格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要屮，属于保健因素的是：（生理、安全和部分归属的需要）。5、以卜•哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（在陋室中苦攻“哥徳巴赫猜想叩勺陈景润）1、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制）。2、以下列举了现场控制必备的条件，除了（部门的明确划分）项。3、控制活动过程小，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般來说，（中层和基层管理人员）主要从事例行的、程序性的控制活动。4、控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制Fl的，具有自身功能的管理系统，其屮控制主体是指（控制活动屮的各级管理人员及其所属的职能部门）O5、依据控制的（环节）分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。3、一个组织的下级向上级汇报情况属于：（纵向信息沟通）。4、如果发现一个组织屮小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整）。5、王先生前些年下岗后，白己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，又他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是：（由轮盘式变为Y式）6、下列对现代冲突理论的理解不确切的是（冲突可以为组织带來活力，因此管理\n者要制造各种冲突）7、上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？从你明白吗”这说明领导者在沟通中（善于运用反馈）.8、下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式？（领导看望生病的员工）1.为了保证组织冃标得以实现，就需要有控制职能。纵向看各个管理层次都耍重视控制职能，（愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强）2.约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（计划、组织、人员配备、指挥和控制），这五种职能构成了一个完整的管理过程。9.有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论）。11.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程二这是（塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》）中的观点。16.（亨利•明茨伯）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。2.19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（科学管理理论）就是其屮3.狭义的计划指的是（制定计划）。4.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（彼得•德鲁克）。5.某企业试图改变具经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略决策）。7.当组织的外部环境变化不大时，企业纽.织结构可以体现较强的（刚性）10.激励过程就是一个由（需要）开始，到（需耍）得到满足为止的连锁反应。5.提出建立理想的组织模式的社会学家是（韦伯）。6.通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（人际关系协调方式）。2.理想的行政组织体系理论，是由马克斯•韦们提岀来的。其屮，“理想的"是指现代社会（最有效和合理的）组织形式。3.目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起來。4.在预测过程屮，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需耍采用（定性预测法）。5.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成木降到（30）元/件时才不至于亏损。6.企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。\n7•在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员口由发挥的方法是（非结构式面谈）。7.赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。8.全而质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。10•协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。1.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（职务轮换）8.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产,对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用（分权式）组织形式。4.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：用冒险法选取的最优方案为（丙）畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-405.责任、权力、利益三者Z间不可分割，必须协调、平衡和统一。这是遵循组织工作市场状态损益值方案（责权利相结合的原则）。