管理学补考重点 5页

一、单选1.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（D）。A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标2.某技术专家，原来从事专业工作，业务精湛，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（C）。A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作3.某公司新近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训重点应放在（0）。A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮组他们完成管理角色的转变4.管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断深化，管理理论的不断繁荣，可管理环境变化速度日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化（D）oA.随着科学性的不断增强，其艺术性将呈下降趋势B.其科学性和艺术性都将会不断增强C.随着艺术性的不断增强，其科学性将呈下降趋势D.科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低5.企业面临的境况正日益变得更为复朵多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此，现代决策应该更多地依靠（B）。A.多目标协调B.集体智慧C.动态规划D.下级意见6.从发生时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一-种（D）更符合逻辑些？A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制7.计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（D）。A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排D.以上三方面都是8.—个组织的政策是组织在决策或解决问题时的指导方针及一般规定。以下四条屮，哪一条（D）所列的特征组合对政策而言最为重要？A.一贯性、针对性、可操作性与完整性B.一贯性、适应性、可操作性与针对性0.适应性、针对性、协调性与完整性D.一贯性、协调性、适应性与完整性\n1.在以下几项管理业务屮，哪一项（C）该由企业总经理亲自处理和拍板？A.关于公司各部门办公电脑的分配方案B.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理2.有一种说法人为管理就是决策，这实际上意味着（C）。A.对于管理者來说只要善于决策就一定能获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策3.决策是工作和口常生活中经常要进行的活动，但人们对其意义的理解不尽相同。你认为以下哪种（C）理解比较起来最正确？A.出主意B.拿主意C.既出主意又拿主意D.评价各种主意4.某公司为提高管理水平，对公司内部的各种问题进行了梳理与分类,对那些经常发生的,反复出现的问题，通过制定正确的政策、规则、程序加以规范，在以下内部中，哪一项属于政策层面的内容（C）。A.员工在上海、北京、深圳出差，每日住宿与交通费总额不得高于300元B.客户服务部必须在24小时内对客户的投诉作出反应C.公司只招聘最合适的人员，而不是最优秀的人员D.任何车间出了质量事故，都至少要扣发该车间主任的当月奖金5.组织设计的目的是为了（D）。A.排除企业内不利于管理的人员B.提高产品的市场占有率A.响应政府的改革要求D.企业的生存6.属于决定组织结构的外部因素是（D）。A.组织的管理人才B.组织改变其结构的能力C.组织战略D.竞争的性质7.活力是一民营企业的职员他工作中经常接到來自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种（D）说法指出了导致这一现象的最本质原因？A.该公司在组织设计上采取了职能型结构B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则8.宽幅度控制的缺陷是（B）oA.增加管理成本B.降低管理有效性C.加强组织内部信息的传递渠道D.减慢信息传递速度，影响组织效率的提高二、多选1.管理者应具备的技能（ACD）oA、技术技能B、管理技能C、人际技能D、概念技能2.关于计划的定义，正确的是（ABCD）□A、计划是一个连续的行为过程B、计划是通向成功的桥梁C、计划一直处于变动或修改阶段，但并不是被取消D、有了计划，资源将得到高效率地使用，最终带来节约。3.战争中军事指挥官的决策多属于（AD）o\nA、时间敏感型决策B、知识敏感型决策C、风险型决策D、战略型决策1.组织变革的动力（ABCD）o\nA、知识经济社会的到来B、市场变化速度惊人C、企业竞争优势的新来源D、全球经济一体化1.直线型组织结构的特点是（BC）。A、结构比较简单，权利集中，权责分明B、直线部门和人员在自己的职责范围内有决定权C、职能部门和人员仅是直线主管的参谋，是对下级提供建设和业务指导。D、拥有指挥和命令的权利。2.在组织的幼年期，管理者应为更多地依赖的计划是（BC）。A、指令计划B、指导性计划C、短期的，更具体的计划D、长期的具体计划3.在大多数情况下，高层管理者多制定的决策是（AD）oA、战略决策C、业务决策D、非正式组织的积极作用表现在（A、规范成员的行为C、易于生产和加强合作的精神9.领导的职位权力构成主要有（BCB、管理决策非程序性决策8.BC）oB、给成员造成一致性压力）。D、影响正式组织的变革，发展组织的惰性A、专长权B、法定权C、奖励权D、个人影响权10.管理控制的特点（AB）。A、管理控制具有整体性B、管理控制具有动态性管三、判断1•管理和技术是企业发展的两个轮子。（P）2.相对于基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要。（P）3.营利性组织和非营利性组织由于性质不同，所以其适用的管理原则也不同。（X）4.职能制是由法约尔首先提出来的。（x）5.高士气总能带来高生产效率。（X）6.为了提高程序化决策的效率和效果，必须对赖以处理问题的政策，程序或规则进行详细的规定。（7）7.决策目标应有确定的内涵，切忌含混笼统。（P）8.一般来说，那些看上去越是可能获得高收益的方案，包含的风险因素也往往越大。因此,对于决策者来说，要敢于冒风险，敢于承担责任，敢于赌博。（X）9.在管理实践中，虽然长期汁划，不必对中短期讣划具有指导作用，但中短期讣划的实施要有助于长期计划的实现。（x）10.组织结构的设计主要依据组织的现有情况，与组织的li标和战略无关。（x）11.非正式组织是企业中的“害群之马”，一定要禁止此类团体的出现。（x）12.职能型组织结构有助于组织中的集中领导和统一指挥。（x）13.矩阵组织结构容易产生双重领导，造成冲突和责任不清的情况。（7）14.组织文化的培育可以在短时间内完成。（X）15.学习型组织的核心是“自我学习机制”。（7）16.领导者的职权越大，影响力就越大。（x）\n12.自我实现需要是一种比安全更重要的需要。（P）四、简答题（每题6分，共计30分）在给的电子版课后题中都有标准答案1、为什么说管理具有科学性，又具有艺术性？了解管理的这种属性对管理实践有什么指导意义？2、小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。经营这样一家公司,你认为应关注那些一般环境因素？3、论述管理决策的基本过程。4、虚拟组织的特点是什么？5、试比较各种控制类型的优缺点。那类控制在管理工作屮用得最多？五、论述题（10分）1、如何理解非正式组织客观存在的事实?