《管理学》大纲(bk) 11页

《管理学概论》教学大纲说明部分1、课程的性质、任务：管理学，是为了培养学生管理学的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业基础课程。管理学是一门研究一般管理理论和原理的科学，是综合性的应用学科，它所提出的管理基本原则、基本思想是各类管理学科的概括和总结，它是整个管理学科的基石。其主要任务就是要研究管理活动的一般规律，总结出管理工作的一般理论、基本原理、一般方法和手段等，并使人们能正确地运用这些原理和方法，指导管理实践,提高管理的有效性。2、教学的基木目标：通过本课程的学习，旨在丰富学生的知识结构，提高学生的管理素质和管理技能。具体来说，要求学生能够：把握管理学的学科体系，掌握其基本概念和基本方法，了解它的最新的发展趋势，从而更新管理观念，丰富管理素养，并且能够运用管理学的基本概念、基本原理和基本方法对管理现象和管理活动进行分析。3、适用专业与学时数：本大纲适用于经济学本科专业，计划授课54学时。4、为其他课程的关系：管理学是一门综合性的应用学科，它的研究必然涉及经济学、哲学、社会学、历史学、政治学、心理学、数学、计算机科学、系统科学等。因此要求学生应具备相关方面的基础知识，才能深刻理解，有所感悟。5、考核方式：闭卷考试6、推荐教材及参考仏教材：周健临主编《管理学教程》上海财经大学出版社2001年版周三多等编著《管理学一一原理与方法》（第四版）复旦大学出版社参考书：［美］H•孔茨、H•韦里克著《管理学》（第九版）经济科学出版社1993年版［美］P.F.德鲁克著《有效的管理者》工人出版社1989年版［美］斯蒂芬.P•罗宾斯著《管理学》（第四版）中国人民大学出版社1997年版［美］彼得•圣吉著《第五项修炼》上海三联书店1998年版［日］宫坂纯一著《经营管理论》企业管理出版社1996年版7、主要教学方法•教学设备要求：本课程以课堂讲授为主，辅之以案例教学、课堂讨论、发言以及影视教学。要求教室有多媒体设备。正文部分\n第一章管理的基本问题［教学重点和难点］管理的基本职能［学时数］6学时［考核知识点与考核要求］1、管理的内涵，管理的内部环境和外部环境；2、分析本单位面临的主要环境因素，并说明这些环境因素对组织及其管理的影响第一节管理的内涵（3学时）本节应了解、理解、掌握的基本槪念、基本理论：1、管理的各种定义及其实质2、管理的自然属性和社会属性；3、管理的职能：决策、组织、领导、控制和创新第二节管理环境（3学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论:1、管理环境及其环境因素的分类2、环境因素对组织及其管理的影响3、一些主要的内、外部环境因素第二章管理学的产生和发展［教学重点和难点］科学管理原理和管理学发展的主要线索,［学时数］7学时［考核知识点与考核要求］1、管理学产生和发展过程中的主要流派和基本观点,2、如何评价泰罗的科学管理原理?3、结合实际谈谈对组织中"非正式组织"的看法第一节古典管理理论（3学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）科学管理原理的核心（2）官僚制组织形式的基本特征（3）古典管理理论的发展2、（1）法约尔的一般管理理论主要思想（2）韦伯的官僚制组织结构3、（1）泰罗的主要管理思想（2）法约尔提出的5项管理职能（3）古典管理理论的局限第二节行为科学理论（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）霍桑实验的研究内容（2）后期行为科学的主要研究\n2、管理学对人性的几种假设3、（1）行为科学的含义（2）霍桑实验的理论观点\n第三节现代管理理论（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论:1、现代管理理论发展的特点2、管理学发展的主要线索和管理理论丛林3、现代管理理论的主要流派第三章计划［教学重点和难点］计划编制的基本步骤和方法［学时数］4学时［考核知识点与考核要求］1、计划的性质、要素和类型；目标管理2、给自己制定一个终身学习的目标，并将其具体化为当前的一个行动计划3、对本组织的某项计划进行评价第一节计划与计划工作（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）计划的含义和特征；（2）计划要解决的主要问题；（3）计划的编制过程；（4）计划实施的要求2、（1）计划的类型：A长期计划、中期计划和短期计划；B战略计划和战术（行动）计划；C综合计划、部门计划和项目计划（2）计划的表现形式；（3）计划评价的内容和要求3、现代计划方法（1）滚动计划法；（2）网络计划技术法（3）线性规划第二节目标管理（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）目标管理实施中常见的问题；（2）成功实施目标管理的前提2、（1）目标管理的作用和特点；（2）目标管理的基本思想和方法3、（1）目标管理的含义和特性（2）对目标管理的要求（3）目标确定的原则第四章决策理论［教学重点和难点］各种类型决策的理解和应用；制订合理决策的重要性及其局限性［学时数］5学时［考核知识点与考核要求］1、决策的基本类型，决策的常见方法，决策的基本程序2、分析个人工作或者生活中的某项重大决策；3、结合实际比较集体决策与个人决策的优劣并且说明它们各自的适用情况；\n第一节决策过程的基本概念（3学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）决策的含义；（2）决策的特点；（3）决策的一般过程；（4）德尔菲法；（5）头脑风暴法\n2、（1）决策的作用；（2）集体决策与个人决策的优缺点3、（1）决策的类型：A战略决策、战术决策和业务决策B程序性决策和非程序性决策C确定型决策、风险型决策和非确定型决策（2）决策理论：A规范决策理论；B行为决策理论第二节决策的方法与技巧（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、决策的方法：A定性决策的主要方法及其应用；B定量决策的主要方法及其应用2、决策技巧：A如何处理错误决策；B决策过程中的心理障碍；C在决策中如何准确地收集、利用信息。3、决策树法和决策的几种评价技术第五章组织［教学重点和难点］组织结构的主要形式；科学确定集权和分权的程度，提高授权的有效性［学时数］8学时［考核知识点与考核要求］1、组织结构设计，组织变革，集权和分权2、说明自己所在组织是一种什么样的组织结构？这种结构在理论上有什么优点？它是否体现了这些优点？3、结合实际分析组织变革的阻力及其克服阻力的对策选择第一节组织与组织设计（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）部门化的意义；（2）部门化的方法和特点2、（1）组织的作用；（2）组织结构的特性；（3）部门化应注意的问题（4）管理幅度与管理层次的关系；（5）管理层次、管理幅度与组织形态3、（1）组织的含义；（2）组织设计的含义；（3）组织设计的程序；（4）组织结构的含义；（5）部门化的含义；（6）管理幅度与管理层次的含义；（7）影响管理幅度的因素第二节组织结构（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）组织结构的基本形式；（2）直线制组织结构及其特点（3）职能制组织结构及其特点；（4）直线职能制组织结构及其特点（5）事业部制组织机构及其特点2、影响组织结构设计的因素\n3、组织结构设计的原则第三节组织权力（2学时）\n本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、影响集权和分权的主客观因素2、（1）职权与权力；（2）集权和分权的相对性；（3）授权的基本过程3、（1）职权的含义：A职权和职责；B直线职权和参谋职权（2）集权与分权的含义；（3）授权的含义；（4）有效授权的原则（5）衡量集权与分权程度的标志第四节组织变革（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、变革的动因2、变革的程序3、（1）组织变革的含义；（2）变革的阻力；（3）排除组织变革阻力的方法第六章■■■巨领导［教学重点和难点］菲德勒模式；双因素理论和期望理论及其应用；沟通的障碍及其克服沟通障碍的措施。［学时数］11学时［考核知识点与考核要求］1、领导理论；激励理论；组织中的沟通2、内容型激励和过程型激励理论；沟通的类型3、激励理论在组织管理中的运用4、结合所在组织实际说明组织沟通渠道及其障碍,并对改善沟通提出具体建议第一节领导与领导理论（4学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、领导理论：（1）领导特质理论的缺陷（2）领导行为理论的主要内容和观点：A勒温的三种领导作风；B连续统一体理论的主要观点；C利克特的四种领导风格；D领导行为四分图理论；E领导理论方格图理论（3）领导权变理论主要内容：A菲德勒模式；B途径-目标理论；C领导生命周期理论2、领导与管理的联系和区别3、（1）领导的含义；（2）领导权变理论的主要观点第二节激励（4学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、激励的基本方法2、激励的过程\n3、（1）激励、需要和动机的含义；（2）马斯洛需要层次论的主要观点（3）激励因素和保健因素的含义；（4）双因素理论的主要观点\n（5）动机水平、期望值、效价的含义；（6）期望理论的主要观点（7）公平理论的主要观点；（8）提高激励的有效性；第三节沟通（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、组织内部冲突的根源2、（1）沟通的基本内涵；（2）沟通的要素；（3）沟通的类型及其特点A按沟通的渠道分，信息沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。B按沟通的媒介分，信息沟通可以分为书面沟通、口头沟通和非语言沟通三类C按沟通的方向分，信息沟通可以分为上行、下行、平行和斜向四大类D按沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为单向沟通和双向沟通（4）传统的冲突观和现代的冲突观；（5）冲突的类型A建设性重突破和破坏性冲突的含义；B现实性冲突和非现实性冲突的含义（6）对有害冲突的处理；（7）设置冲突的情景和方法3、（1）沟通过程的障碍及改善；（2）管理体制方面的障碍及其改善（3）冲突的定义；（4）冲突管理的原则实践教学环节：1、课堂讨论（1学时）第七章■■■巨控制［教学重点和难点］控制过程的运用［学时数］6学时［考核知识点与考核要求］1、了解控制的基本内容和不同的控制方法2、结合实际说明对监控人员实施监控的必要性和要求第一节控制概述（3学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）控制职能与计划职能的关系；（2）控制职能与组织职能的关系（3）控制职能与领导职能的关系2、控制的重要性3、（1）控制的含义；（2）控制的内容；（3）控制的类型A根据控制的时点不同，控制可以分为前馈控制、同期控制和反馈控制B依据控制的方式不同，控制可以分为集中控制、分散控制和分层控制C依据控制时对管理者的素质要求不同，控制可以分为直接控制和间接控制第二节控制的基本要求和基本过程（3学时）本节应了解、理解、掌握的基本槪念、基本理论：\n1、控制的基本过程2、控制的基本要求：（1）控制的前提；（2）控制的原则；（3）提高控制效率的途径3、（1）确定控制的标准：A常用的控制标准；B制订控制标准的常用方法（2）衡量实际工作：A常用的衡量方法；B衡量工作的关键；（3）分析衡量结果：A确定可接受的偏差范围，B分析偏差的原因；（4）采取管理行动：A改进工作绩效；B重订控制标准第八章管理发展［教学重点和难点］管理发展的总体趋势的把握［学时数］5学时［考核知识点与考核要求］1、管理发展的时代背景和总体的发展趋势；学习型组织2、请为所在组织应该如何创建学习型组织提出具体的设想和建议第一节管理发展的时代背（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）管理信息系统的发展；（2）国际化管理的新问题2、（1）管理信息系统对企业组织活动过程的影响；（2）管理信息系统对企业组织结构的影响；（3）管理信息系统在其他类型组织管理中的应用3、（1）管理信息系统的含义；（2）国际化管理的新观念；（3）价值链管理（4）供应链管理；（5）可持续发展理论；（6）国际战略联盟第二节管理发展的总体趋势（2学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、管理发展的总体趋势（1）管理理念的人本化；（2）管理手段的柔性化；（3）管理运营的虚拟化2、（1）人本管理的含义；（2）柔性管理的含义第三节管理组织的转型（1学时）本节应了解、理解、掌握的基本概念、基本理论：1、（1）5项修炼法（2）柔性组织的含义；2、（1）扁平组织的含义；（2）学习型组织的含义