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读海尔的《海尔中国造》有感姓名：郑清云性别：女所在班级：Z10室内设计1班个人学号：1006321115联系电话：15889980277二〇一一年12月18日n读海尔的《海尔中国造》有感海尔从1984成立起到2001年,在短短的16年中能从当初的营业额亏损160多个亿人民币变为营利602亿人民币,以平均年成长率80%的速度出口到世界160多个国家和地区.现今已成为一个世界品牌.通过与我们自己比较,我认为主要有以下几方面值得借鉴之处:1、逆向思考方法：我非常赞同这种处事的方式方法，即当遇到问题时，不是把手指头指向别人，而是指向自己。我们在工作过程之中难免会出现这样或那样的问题。在这种时候，我们应该首先检讨的是自己是否有做得不对之处。如果是，那原因又是在哪里？同时需要采取什么样的措施加以纠正和预防。只有这样，才能不断地使自己得到提高。而与此同时，相信其它同事也一定能从你的行动中得到感受，从而形成一种良好的气氛。这样对所有问题的解决都大有帮助。2、企业文化：海尔对企业文化的重视程度超出一般人的想象范围。就以并购原青岛红星电器厂为例。他们在并购之初，派出去的第一批人不是出自财务部，而是出自企业文化中心。他们首先宣读的是海尔的企业文化和管理模式。正因为如此，他们能很快地使那些“休克鱼”的并购企业能重新站立起来。同样的，我们对那些外发企业，也可以通过灌输我们TCL的企业文化和管理模式使他们能以最快的速度适应我们的生产需要。n3、卖信誉而不是卖产品：信誉是企业的生命线。而又由于现代的产品和科技是如此的易于模仿，因此企业信誉已经成为决定顾客购买取向的决定性依据。“TCL”在中国已经是一个很有影响力的品牌，说明我们的信誉度已经取得一定的成效，但信誉“难得易失”，所以我们除了要必须不断提升品质的同时还要加强对产品的服务。海尔人以“产品合格不是标准，用户满意才是目的”和“听任客户摆布”为准则，故我们也应多与用户接触，倾听他们的意见并进行总结，然后再对我们的有关标准或服务等方面进行修改，不断循环，使我们的信誉更上一层。4、赛马不相马：罗马诗人奥维德说过:“只有在待追赶和待超越的目标存在时,马才会跑得快”.同理,跑在前面的人有危机感,才能保持自己的竞技状态;而跑在后面的人又想超越前面的人,所以才会加倍努力.而我们TCL移动通信目前正是处在追赶世界最先进企业而又被别的企业追赶之时,故我们每一个人都应更加加倍努力,正如海尔起步之初靠着“让人激动的吃苦精神和让人服气的做事劲头”的精神力量一样。真正发扬李总裁提倡的“扎硬营、打死仗”的作风，只有这样，才能完成万总提出的目标。n