2020销售年终工作总结4篇 14页

一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精 神的销售团队是企业的根本。以下是整理的，希望对大家有帮助！‎ 销售年终工作总结 1‎ 随着 xx 年这个销售年度的结束，本人已进公司 3 个年头了！从一个个销售计划的完成和实现，经历了很多也学到了很多，随着每一任新的销售经理上任， 市场的轮换，他们带来了各自最好的市场运营体治和运营方法！从肖经理的到来 大刀阔斧的改革，使得我们在工作中学到了很多，从最新的抵触情绪到最后认可 接受！比如电子文档表格的应用和建立共享平台，使得我们的工作起来更简单， 更直观，目标更明细！接触更深的是广告制作流程的应用，给我们带来更便捷， 效率更高，投放效果最好广告效果！少浪费很多资源！也让我这个对电脑一窍不 通的菜鸟学会 office 文档办公软件最基本的应用和邮件的发送！‎ 随着销售管家的应用，前期虽然系统不稳定给我们带来很多不便，但随着系 统的优化和完善， 给我们的工作有很大的帮助， 简化了我们拜访客户的一些装备， 少了以前的很多的文字工作，并且对我们有一个提醒作用，有据可查的那些客户 该去拜访了！5 月份，公司组织了培训和旅游，使我们很好的了解了生产工艺的文化！巩固了，加深了我们的产品知识！使我们明确了公司的大体方针，在实施日常工作中更有方向感，目标更明确！更深层次的理解了‘做百年企业，创百年 品牌’的这句话的真实含义！ 加上新同事的到来， 也给我们带来很多挑战和机遇！‎ 因为他们的年青和朝气给了我们很多感染！有的是以前的销售精英，他带来的是 挑战、拼博和相互学习！有的是学校出来刚毕业的学生，他给我们带来的是朝气 和年青，也使我们有一种大哥哥先入这行的成就感！‎ 业绩增长与客户分析 xx 年度已过去，回首过去， 年是x一x个不平凡的一年，物价上涨，房价上 涨，加上全球自然灾害泛滥， 使得自然经济恶性循环！ 造成物价极不平衡！ 不过， 这也是我们战胜的一年！‎ 西乡以前是个大市场，是一个地理面积和终端客户较多的地方。渠道网络加 终端网终共有 2300 多家，增长的空间和新品开发的空间基数都相对很大！ 年 xx 度共开发了网点 640 家！以前主要是跟云海和德南这两个分销商， 也谢谢这两大重点客户的，在总年度完成了目标销售额。在做市场推广和维护工作的同时，有 些地方需要做样板市场，来达到以点带面的效果，来推动这块小片区产品知晓率 的上升， 最后促进消费和销量的上升， 本年度共打造样板店家， 做社区行活动次， 产品陈列家。‎ 因深圳市场的复杂性，一个价格问题比较凌乱，使得一些中型卖场供价普遍较低，因这些卖场有专门采购部门，到这两大批发市场均有采货，这对一些新品的上架增加了难度和门槛，各供应商不愿供货，嫌利润低！希望公司能对这两大批发市场控货，提高一些供价！‎ 市场零售价格不达标，调价过后反弹大，主要原因是受钉子客户影响，因供 货渠道网络复杂，无法控货，造成调价过后不久又降下来了！建议公司重新考虑渠道客户，不走流通客户，让业务员有控货的砝码，所有供货网络都能被业务员抓牢，控制！让价格达到统一！‎ 工作中的不足与改进 跟其他同事相比， 我所取得的成绩是微不足道的， 通过反思这段时间的得失， 我认为自己在工作上还存在很大不足。‎ ‎1 、最近事情比较多，没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手， 结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。‎ ‎2 、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的任务，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，任务效果又不好。在这一点上，感觉是在被动的工作。‎ ‎3 、开发新客户太少，借不到力！‎ ‎4 、缺法创新，知识跟不上时代的进步！‎ 针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进 ‎1 、尝试通过各种方式开发新客户，寻找一些有冲劲的批发商，借助他们自己的客户资源一并带进终端场上架，剩下的通过扫楼等方式加强开发。‎ ‎2 、坚持今日事今日毕，并在下班后做好今天的总结和明天的规划。这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。‎ ‎3 、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。‎ ‎4 、休息时间多学习，看一些专业书籍，增长自己的知识面！‎ 除了对工作方面所做的要求和期望外，在自身素质方面，我认为自己还有很大的提升空间。做业务，就要性格开朗一点，多与外界接触沟通，而这也是我目 针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进 前所难以突破的障碍。‎ ‎年，x我x ‎要更加开放自己的思想，把自己真正融入到集体 针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进 生活之中；工作之余，多到外面去走动走动，开阔自己的视野，丰富自己的社会经历和阅历，这样对我自己的成长是很有帮助的，也是很有必要的；更为重要的是，要学会独立自主的处理各项事情，不能什么都过分依赖于别人，在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。‎ 当然，在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省 自己，努力适应公司的发展要求，实现更大的突破。‎ 销售年终工作总结 2‎ ‎20xx 年即将过去， 在这一年的时间中销售部通过努力的工作， 也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，‎ 以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我 对一年来的工作进行简要的总结。‎ 在 20xx 年当中，坚决贯彻厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。‎ 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。‎ 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点 ‎1 、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不 强。‎ ‎2 、对客户关系维护很差。‎ 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里， 总共八个销售顾问一天拜访的客户量 20 余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。‎ 导致有些活动无法进行。‎ ‎3 、沟通不够深入。‎ 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。‎ ‎4 、工作没有一个明确的目标和详细的计划。‎ 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。‎ ‎5 、销售人员的素质形象、业务知识不高。‎ 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。‎ 一、市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一 定会调整应对的策略。 明年是大有作为的一年， 我们一定要内强素质， 外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销 售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。‎ 二、 20xx年工作计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做 1） ‎）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。‎ 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员， 建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主 要的工作来抓。‎ 1） ‎）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。‎ 销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。‎ 2） ‎）提高人员的素质、业务能力。‎ 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。‎ 3） ‎）建立新的销售模式与渠道。‎ 把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。‎ 根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，‎ 再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将 带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。‎ 1） ‎）顾全大局服从公司战略。‎ 今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展。‎ 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂 家的政策扶持、 和个人的努力是分不开的。 提高执行力的标准， 建立一支“亮剑” 的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在 20xx 年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！‎ 销售年终工作总结 3‎ 面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下 一、 XX年销售情况 XX 年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，‎ 我公司的产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。 X年X 度产销率 95%，货款回收率 99%。‎ 二、加强业务培训，提高综合素质。‎ 产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。‎ ‎“工欲善其事， 必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标， 销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添 用了网络版速达 3000 财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出 来。我们销售人员是在市科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识 和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高 领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更 多的专业知识，提升技术职能和自我增值。今年我学习了 iso 内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知 识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。‎ 三、构建营销网络，培育销售典型。‎ 麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发 展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以 本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。‎ 四、关注行业动态，把握市场信息。‎ 随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。‎ 五、再接再厉，迎接新的挑战。‎ 回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难 更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在 XX 年发挥工 作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好 XX 年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司 创造更高的销售业绩。‎ 祥龙迎春，祝我们科技有限公司在 XX 年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。‎ 销售年终工作总结 4‎ ‎20xx 年转瞬即逝， 回首今年的工作， 即有遇到困难和挫折时的惆怅， 也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的 完成了各项工作任务，现将本年度具体工作完成情况总结如下 一、全年销售完成情况 ‎（略）‎ 二、具体工作开展情况 ‎（一）强化，提高素养 随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必须要不断的提高自我的素养，这样才能跟得上时代发展的需求，本年度，本人重点通过多种形式， 不断提高自我的思想素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了 解现代养殖业的各种新知识， 新技术， 为未来工作更好的开展夯实了基础。 此外，‎ 还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。‎ ‎（二）遵章守纪，团结同事 今年来， 在工作中， 我严格遵守各项工作制度， 做到不迟到不早退； 在工作， 凡是同事遇到的困难， 我都能够积极的去帮助他人， 不计较个人得失， 如下半年， 公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好原本由司 机承担的送货任务， 确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中， 从不计较，自己工作的得失多少。‎ ‎（三）做好销售，热心服务 为圆满本年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实了解他们的消 费需求， 积极宣传我司新推产品， 为全年销售任务的顺利完成夯实了基础； 此外，‎ 除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天 连续跑同一客户家几次， 为的就是真实掌握情况， 了解实情， 通过我的热心服务， 真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。‎ 三、明年计划 ‎（一）加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。‎ ‎（二）围绕着年度销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完 成。‎ ‎（三）进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户。‎ 时光飞逝，充满希望的 20xx 年就伴随着新年伊始即将临近，在新的一年里， 个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力 量。‎ ‎20xx 年即将过去， 我来到水泥公司已经有九个多月的时间。 感谢水泥公司各位领导对我的关心和信任，感谢水泥公司为我提供了发展的平台，让我在工作和 学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要 的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢运营管理区的各位领导，感谢中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。‎