被客户投诉工作检讨书三篇 5页

投诉检讨书一 今天早上又给一位家长投诉了!原因是昨天下午时分观察到有个 孩子的右眼角给硬物撞到了，很明显的出现了淤青。看到了孩子的这 种情况，我和班上的黄老师马上叫了在医务室的医生来。由于是接近 放学的时刻(大概是四点二十五分)，医生和心急如焚的我们都非常急 切的想知道事情的来龙去脉，可孩子想了半天，只说了几个：在桌上， 在家，玩游戏。面对这样突然的情况，我们和医生都傻眼了：怎么办? 根据孩子的说法，我们就很主观的想：是否孩子早上在家碰到，直到 下午才出现淤青的情况呢?但是早上在接孩子时，观察了他的脸是没有 任何异样的。于是自己也慌了神!询问了医生是否需要搽药，她说离眼 睛太近了，不能搽。 就这样，一直到家长来接我才对爸爸讲了一下事情的经过;告诉家 长：孩子说可能是在家里弄到的，需要注意一下。谁知到了晚上，孩 子竟对家长说：是某老师教我这样说的。这就变成了是我在说谎了! 到了今早孩子的爷爷就气不打一处来，质问我是如何教孩子说谎话的? 如果我真的有这样做，那我就不是一名合格的教师，我早就该进监狱 里反省一辈子了! 我是做错了，错在没有坚持自己的观点，明知道孩子早上是完好 的回来，就要坚持问出孩子是在那里碰到的;要真实可信的告诉家长事 情的经过，而不能任自己胡乱猜测。 我错了，错在自己的脑筋转不过弯来。遇到紧急事故，应该想到 用鸡蛋敷，冰袋敷的撞伤，碰伤等急救方法。 我错了，错在没有在遇到意外事故时即使上报给院长。 我错了，错在带班时没能一眼观七，耳听六路;看见孩子做出危险 行为时没能即使制止。 请家长们原谅我，这是我的责任;与幼儿园无关。我园上到宋院长 下至清洁阿姨都很认真负责，是我不好;请你们继续支持我园的各项活 动与计划。我可以消失，但幼儿园绝对不可以没有生源! 尊敬的主管领导： 在上班期间，我不仅没有认真聆听和领会领导的教导，却在下面 工作不努力，并被客人投诉。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自 己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向公司做出深刻检讨， 并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下： 通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是 长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反 思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚 上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相 关规章制度，从而努力完成各项工作。但一段时间来，由于工作逐渐 走上了轨道，而自己对(自己的部门)的一切也比较熟悉了，尤其是主 管对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自 己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我 不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起公司对我的信任， 愧对老板的关心。 同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠 缺。众所周知，公司的规章制度和领导的教导是布置和安排指导工作 的途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。 就是在这样重要的场合下，我却无精打采的工作，这充分说明，我从 思想上没有把公司的规章制度和领导的教导重视起来，这也说明，我 对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更 加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混 日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也 是一个极其重要的苗头，如果不是客人投诉和领导及时发现，并要求 自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重 的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在 深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我 今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在 向领导做出检讨的同时，[莲山～课件]也向你们表示发自内心的感谢。 此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作岗位上，大家 都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、 落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这 种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从 谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。 发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此， 我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有 任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的 行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积 极的贡献，请主管相信我。 您的属下 投诉检讨书二 尊敬的单位领导： 我此次遭客户投诉给单位造成了不良影响，在此我递交这篇检讨， 以深刻反省自身问题。 回顾错误，我载客人出现了拼客情况，导致客人很气愤投诉到单 位。我知道自己的行为是犯了错误了，自己盲目追求业绩，忽略了应 该遵守单位的工作规章，实在是非常要不得。 作为一名合格的出租车司机，我不应该有这样不好的工作做法。 单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适的乘车环境，而便 捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的基础。而我单纯地追求了业 绩效益，忽略了乘客感受，是损害了乘客利益。为此，我感到非常伤 心与懊悔。 此次我的错误遭乘客投诉，也是给我的工作敲响了警钟。作为一 名出租车司机，自己在这个社会生存发展的根本就是做好本职工作， 如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒适、快捷的运输服务上下功 夫。而这次错误我恰恰没有做好这一点，实在是我的过错啊。 从今往后，我一定要吸取这次错误的经验教训，认真做好本职工 作，今后彻底避免类似错误的发生。 此致! 投诉检讨书三 今天早上又给一位家长投诉了!原因是昨天下午时分观察到有个 孩子的右眼角给硬物撞到了，很明显的出现了淤青。看到了孩子的这 种情况，我和班上的黄老师马上叫了在医务室的医生来。由于是接近 放学的时刻(大概是四点二十五分)，医生和心急如焚的我们都非常急 切的想知道事情的来龙去脉，可孩子想了半天，只说了几个：在桌上， 在家，玩游戏。面对这样突然的情况，我们和医生都傻眼了：怎么办? 根据孩子的说法，我们就很主观的想：是否孩子早上在家碰到，直到 下午才出现淤青的情况呢?但是早上在接孩子时，观察了他的脸是没有 任何异样的。于是自己也慌了神!询问了医生是否需要搽药，她说离眼 睛太近了，不能搽。 就这样，一直到家长来接我才对爸爸讲了一下事情的经过;告诉家 长：孩子说可能是在家里弄到的，需要注意一下。谁知到了晚上，孩 子竟对家长说：是某老师教我这样说的。这就变成了是我在说谎了! 到了今早孩子的爷爷就气不打一处来，质问我是如何教孩子说谎话的? 如果我真的有这样做，那我就不是一名合格的教师，我早就该进监狱 里反省一辈子了! 我是做错了，错在没有坚持自己的观点，明知道孩子早上是完好 的回来，就要坚持问出孩子是在那里碰到的;要真实可信的告诉家长事 情的经过，而不能任自己胡乱猜测。 我错了，错在自己的脑筋转不过弯来。遇到紧急事故，应该想到 用鸡蛋敷，冰袋敷的撞伤，碰伤等急救方法。 我错了，错在没有在遇到意外事故时即使上报给院长。 我错了，错在带班时没能一眼观七，耳听六路;看见孩子做出危险 行为时没能即使制止。 请家长们原谅我，这是我的责任;与幼儿园无关。我园上到宋院长 下至清洁阿姨都很认真负责，是我不好;请你们继续支持我园的各项活 动与计划。我可以消失，但幼儿园绝对不可以没有生源!