事业单位考试卫生类面试题库 108页

事业单位考试卫生类面试题库 当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？ 【参考答案】(1)掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生 服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求，及时调 整卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源利用效益；(2)建立和 完善适应社会主义市场经济的卫生投入和补偿机制；(3)研究卫生发 展的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞争行为。 当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？ 【参考答案】(1)推行区域卫生规划，严格准入制度，实行卫生安全 行业管理。 (2)把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。非营利性医院 政府将适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府 指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。 (3)理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职 能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。 (4)医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。 (5)卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘 用制，进行劳动分配制度改革。 现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下 产生这种现象的原因？ 【参考答案】当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多 种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点： (1)医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源 80％在城市， 20％在农村；医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集 中在大城市大医院。 (2)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于 发达国家，而且也低于大多数发展中国家。 (3)医疗保险发展缓慢。2005 年，医疗保险中城镇职工数占 1．3 亿， 再加上 5000 万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城 镇居民有医疗保障。农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非 常有限。 (4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有 4000 多家药品生产企 业，8000 多家药品批发企业，还有 12 万家药品零售企业。这些企业 的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。 (5)公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的 拨款仅占医院总收入的 7％～8％，其余 90％以上都是靠医院自己组 织医疗服务得来的；另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院 自由收费和分配。 (6)政府对医疗市场的监管力度缺失。 近几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个 报考公共卫生部门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水 平？ 【参考答案】食品安全是一个关乎民生的大问题，从“大头奶粉”到 “苏丹红”，从“雀巢奶粉”到“福寿螺”，无不一次次刺激着人们 的神经，也在拷问着商家的责任心。我认为，要提高食品安全卫生， 一定要注意以下几个方面： (1)积极开展农产品标准制定工作。2006 年，农业部门以制定促进农 产品公平贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主 要农产品生产准则等通则类标准为重点，加快农业国家标准、行业标 准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产过程标准 化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。 (2)积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家“十一 五”发展规划纲要的重点工程，落实农产品质量安全检验检测体系规 划，进一步加强物质体系建设和完善，全面提高检验检测能力和水平。 (3)继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质 量安全监管的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质 量安全管理有机结合起来，完善农业投入品监管制度，深入开展农业 投入品专项整治工作，坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行 为，净化农业投入品市场。采用连锁经营等现代流通方式，提高优质 投入品的市场占有率。 (4)大力推进农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形 势下推进“无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的 主攻方向和有效途径。 (5)突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社 会主义新农村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体 系，不断完善和规范农村食品销售的设施和条件，促进农村食品市场 的繁荣稳定与安全。 安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反 而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事，你有什么看 法？ 【参考答案】近年来，医药领域大案要案频发，已经成为全社会关注 的焦点问题。我们也由此认识到医药领域存在的问题并不是某一个环 节的问题，而可能是系统性的，也就是整个医药管理体系、制度乃至 从业者二监管者观念的问题，具体到药品质量管理领域也是如此。药 品质量管理问题的解决，必须转变药品质量管理的传统观念，明确药 品管理各环节相关主体的责任，理顺整个医药管理的机制。当然，国 家的监管并不是质量管理体系的全部，生产经营乃至医疗机构及其医 疗工作者都必须对药品质量担负起应有的责任。只有在责任明确的基 础上，才能提高相关主体的责任意识，从而促使责任人在所负责的环 节上真正起到药品质量监督的作用，将对规模庞大的药品质量监督检 查工作分解落实到各个环节、各个主体身上。因此，只有从根本上理 顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益关 系、权责关系，才能让老百姓用上放心药，才能防止各种类似事件的 频繁发生。 手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说 我是主任还是你是主任，谈谈你的看法? 参考答案：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一 块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责 的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分 把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态 度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为 领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作 为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上 服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得 到采纳，也不因此消极工作。 你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。 你怎么办？ 参考答案：作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方 设法，克服困难，按时保质地完成任务。 1、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法 才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突， 我会按轻重缓紧的原则处理。 2 、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事 务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。 3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他 工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事 务交由其他人承办。 医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待? [思路点拨] 观点一、从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都 会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情 有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生 就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开 导，帮助其渡过心理难关。 观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因 为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎 么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉 病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了 好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗 的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情 发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地 接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了 大量细致的工作，取得了他们的配合。 恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护 士工作特点谈谈体会。 [思路点拨] 对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细， 关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以 衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象 名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道 理的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。 智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别 人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？ 答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛 盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到 困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也 会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自 己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属 于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍 的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。 沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这 个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不 拿自己的错误惩罚自己。 你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪， 让你无可适从，你会怎么办? 答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导 组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该 承认和接受这种现象; 第二因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对 领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从; 第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程， 盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行; 第四要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的 知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规 程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她) 参考。 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发 现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办? 答：1 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努 力 2 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心 了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。 3 工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心 4 不再领导前拨弄是非 5 乐于助人 6 和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。 请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。 【答案要点】 (1)加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。 (2)争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。 (3)加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。 (4)进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。 某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发 生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅 长，将采取哪些措施? 【答案要点】 (1)立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的 准备。 (2)随时将情况报告厅长及上级政府部门。 (3)赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。 (4)与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。 我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下 泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生 局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救 工作，请你提出开展工作的措施。 【答案要点】 (1)以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备， 应诊抢救。 (2)与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为 针对性抢救提供依据。 (3)组织、分配、运送病员。 (4)在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物 后通知各医院进行针对性抢救。 (5)及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。 (6)报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。 现在艾滋病蔓延很快，我国吸毒人数越来越多。为了预防艾滋病，国 家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。 有人认为这是纵容吸毒。对此，你有什么看法? 【参考答案】 (1)众所周知，吸毒不但对自身身体影响很大，而且如果采用静脉注 射方式吸毒，还容易感染艾滋病。据相关资料统计，艾滋病患者中有 30％是吸毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最主要途径。 (2)政府在吸毒严重的地区发放免费针管，对预防艾滋病的传播有很 重要的积极意义，起到了很好的防治作用，应该得到肯定。 (3)但是我认为治标更应该治本，除了这些最基本的预防措施外，政 府还应该首先在宣传教育上下足工夫，定期或不定期地进行吸毒有害 及艾滋病的预防宣传，尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其 次，政府要成立相关的部门，发现吸毒者，并将其免费送往戒毒机构 强行戒毒。最后，公安部门应加大缉毒力度，切断毒品传播途径。 1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？ 一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的 人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力， 遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐 心细致。 二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的 合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信 息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事， 乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和 完善。 三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足 之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现， 再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善 自已。 2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处 理？ 一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥 善地处理这件事，不应该有所慌张。 二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这 一情况汇报医院总值班医生。 三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情 况做出相应的对症处理 四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在 值班的医生，请求协助治疗。 五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病 人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后 再离开。 3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有 急事，你会怎么做？ 一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出 相应的判断。 二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受 伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先 处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚 三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须 坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信 我的亲戚好友能够理解 四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班 领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位； 4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？ 一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基 层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻 炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做 好工作打下良好的基础。 二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施， 三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局 等 五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地 薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。 5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种 情况，你会怎么做？ 一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍 的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红 包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉 洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中 规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其 他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。 二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来 定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡， 也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包 的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医 生就不会认真看病，其实，这是误解。 三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且 跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会 拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的 准则。 6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？ 一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点， 严重情况等 二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生 通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。 三，抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同 时，务必尽快与患者家属取得联系 四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止 事态进一步恶化 五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报 7、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有 新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你 的作用大还是在市级医院作用大？ 一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作 为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也 非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼 二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够 丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后 更好地做好工作打下良好的基础 三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多， 业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能 够发挥更大作用 8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。 一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的 设施比较少 二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周 内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。 三，调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病 人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考， 希望这些情况能够得到医院的解决 9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关 系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比 例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？ 一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有 最起码的职业道德 二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同 事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决 三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所 不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会！ 四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健 全有关制度 10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？ 一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受 诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。 二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任 方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。 因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的 责任意识。 三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是 一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。 医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托， 主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母 心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相 关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的 发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康 复。 11.当下的 H1N1 流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组 织？会遇到什么重点问题？ 一，当前 H1N1 的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要 重视这个事情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原 则 二，拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、 必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报 领导批准。 三，做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作 人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并 且印发一些宣传册，便于当场发放。 四，在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行 五，活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。 12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似 H1N1，你该怎么处理 一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人 很正常 二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一 间房间进行隔离。 三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离 四，口气委婉地告知这个病人，他可能患有 HIN1，要确诊还要 进行别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走 动 十、如何看待如今的医患关系？ 如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生 的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因；患者方面 的原因以及管理方面的原因。 医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由 于经验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责 任心不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。 患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经 验丰富的老医生，而对年轻医生缺乏信任感；患者对健康的期望值过 高，在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果 不明显；患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员 抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。 管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方， 重复多次检查等方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。 知道了原因，我们就应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。 对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地 为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医 患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理 论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人” 的精髓，并在工作中付诸于实践。 对于患者要加强就医道德的宣传。 对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放 在第一位。 此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。 我认为只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关 系。 十一、如何根据服务对象，如何提高服务质量? 医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检 验科岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受 各项检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。 对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将 检验结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。 对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。 对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我 们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。 但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我 们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。 十二、对于医疗职业风险，你有何认识？ 医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因 素而导致自身伤害发生的可能性。 医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药 物以及有害物质等所造成的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针 刺等造成的物理性损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、 排泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。 加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各 种病原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染, 而且还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗 职业高风险科室之一,检验人员的职业安全学习尤为重要。 普遍性防护原则是：1. 养成良好的工作习惯。不管患者的标本 是否具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入 实验室要穿好工作服,带好工作帽和手套,个别特殊的岗位如:微生物 实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护 眼罩、尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露。2.在进行各项危险 性医疗行为中要严格按操作规程进行。3.要学习和使用生物防护的各 项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4. 掌握意外伤害的应急处理知识。 十三、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？ 百姓看病有两个问题： ①看病难 原因：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布 严重“两极化”，资源配置严重“重城轻乡”。 ②看病贵 主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价 虚高等问题。 针对以上问题，可以从以下几方面来解决： 1、设定更公正合理的医改方案。 2、合理配置城乡医疗资源。 3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。 4、建立完善医疗保障制度。 十四、“看病难，看病贵”的原因？ ①医疗卫生事业发展部均衡。 ②财政投入不足，逐渐下降趋势。 ③医保发展缓慢。 ④药品、医疗器械生产流通秩序混乱。 ⑤公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。 ⑥政府对医疗市场监督力度缺失。 十五、猪流感小问题？ 1、猪流感是猪流感病毒引起的急性呼吸道传染病。 2、该病毒怕高温，食入煮熟的猪肉，不会感染。 3、症状：高热、咳嗽、乏力、厌食。 4、病毒类型：甲型 H1N1 5、传播途径：空气、接触传播 6、预防 ①勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制与其他人接触。 ②勤通风换气，衣被多晾晒，吃熟食，尽量减少去人流聚集的地 方。 ③避免身体接触。 ④出现流感症状，应及时就医。 十六、你是个医务人员，在工作中，遇到一个疑似猪流感的病患， 如何紧急处理？ ①保持冷静，不惊慌，要知道在医院碰到这种事情是很正常的。 ②避开病人，立即将此事汇报给上级，防止引起恐慌。 ③委婉的语气告诉病人需要做别的检查，然后带他到另一个空房 间进行隔离，并告诉他可能患有 H1N1，希望他配合我们的工作，不 要随意走动。 ④打电话给 120，让其转院。 ⑤请同事代班，自己也需要隔离。 十七、如何正确处理人际关系？ ①首先做好本职工作，不让人际关系影响到 工作的进程。 ②反省自己，找出问题所在。 ③若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题， 则与之沟通，化解矛盾。 ④实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。 一 医改 1、颁布时间：2008-10-14 2、医改全称：《关于深化医药卫生体制改革的意见》 3、医改指导思想？ 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展 观，从我国国情出发，借鉴国际有益经验，着眼于实现人人享有基本 医疗卫生服务的目标，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的 利益问题。 4、医改基本原则？ 坚持以人为本，把维护人民健康权益放在第一位。 坚持立足国情，建立中国特色医药卫生体制。 坚持公平效率统一，政府主导与发挥市场机制作用相结合。 坚持统筹兼顾，把完善制度体系与解决当前突出问题结合起来。 5、医改的目标？ 近期目标：有效减轻居民就医费用负担，切实缓解“看病难，看病贵”。 长远目标：建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供 安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 6、医改五项重点改革？ 加快推进基本医疗保障制度建设。 初步建立国家基本药物制度。 健全基层医疗卫生服务体系。 促进基本公共卫生服务逐步均等化。 推进公立医院改革试点。 三 四川地震，领导第一线，你的看法？ ① 体现了党和领导全心全意为人民服务的宗旨。 ② 体现了社会主义的优越性。 ③ 体现了党和领导高度重视民生问题。 ④ 体现了政府快速高效的工作机制。 ⑤ 体现了一方有难八方支援的美德。 四、 你刚参加工作，病人不多，怎么办？ ① 分析原因，找出症结，及时改正。 ② 虚心向有经验的前辈学习。 ③ 业务上精益求精，不断学习理论知识，勇于创新。 ④ 努力提高服务质量，对待病人热情体贴。 五、 终生学习，你的理解？ ① 终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床 病症相结合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。 ② 终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的 技术和新的研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前 沿，更好地为病人服务。 六、红包问题，看法？（2010 年未央区事业单位、碑林区事业单位 考题） 医生收红包的原因主要有：①医务人员工作辛苦，收入却并不高，加 上经不起诱惑，所以收下了红包。②患者不信任的就医心里，认为只 有送了红包，医生才尽心尽力。救死扶伤是医生的职责，医生收红包， 不仅损坏了医患关系，也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了 病人的经济负担，重者则耽误病人最佳治疗时间。小小的红包，收与 不收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济利益，更 直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。我认为可以从以下两 方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理，加大对红包收受 和索要的惩治；另一方面，患者要转变心态，自觉约束自己不送红包， 信任医生。 七、如何做一名合格的医务工作者？（卫生系统经常考） 我认为要做到以下几点： 第一，遵守各项规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律 法规等内容，提高自身医德修养； 第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕 累，工作中遇到难以应对的问题，主动、虚心向他人求教； 第三，在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学 习，将理论联系实际，不断积累工作经验； 第四，工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结 协作，处理好同事间的关系； 第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦， 富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病 人”的宗旨，热心服务。 八、 医德规范内容？ 医德：医务人员职业道德，医务人员应具备的思想品质，是医务人员 与病人、社会以及医务人员之间相互关系的总和。 医德规范：指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。 医德规范内容： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百 计为病人解除病痛。 2、尊重病人的人格和权利。对待病人不分民族、性别、职业、地位、 财产情况，都应一视同仁。 3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情，关心和 体贴病人。 4、廉洁奉公，自觉遵守纪律，不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，保护病人稳私。 6、互学互尊，团结协作，正确处理同事间的关系。 7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提 高技术水平。 九、怎样以病人为中心？ 在我看来，作为医务工作者的职责就是救死扶伤，千方百计为病人解 除病痛，因此，要做到“以病人为中心”， 首先，应该提高医术水平。对于病人，当然希望在最短的时间内治愈 疾病，恢复健康。这就要求广大的医务人员在工作中不断积累经验， 加上对理论知识的巩固与学习，从而提高医术水平。这样就可以在很 大程度上减少漏诊和误诊，在治疗上对症下药，尽可能减轻病人的负 担。 与此同时，还要提高医德修养。尊重病人的权利，为他们保守医密， 对待患者应一视同仁，态度亲切，有同情心，耐心地沟通交流，多站 在病人的立场思考问题。 此外，医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座， 让病人了解自身所患的疾病，以及如何预防和在平时生活中的注意事 项等等。 对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解 “一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作 中付诸于实践。 十、如何看待如今的医患关系？ 如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原 因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因；患者方面的原 因以及管理方面的原因。 医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由于经 验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责任心 不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。 患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰 富的老医生，而对年轻医生缺乏信任感；患者对健康的期望值过高， 在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果不明 显；患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱怨 甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。管理方面的原 因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，重复多次检查等 方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。知道了原因，我们就 应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。对于医务人员，应当提 高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，让患 者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将 踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为 了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸 于实践。 对于患者要加强就医道德的宣传。 对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第 一位。 此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。 我认为只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关系。 十一、如何根据服务对象，如何提高服务质量? 医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科 岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项 检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。 对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检验 结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对 于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。 对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更 要想其所想，急其所急，提供周到的服务。 但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则 应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。 十二、对于医疗职业风险，你有何认识？ 医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而 导致自身伤害发生的可能性。 医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药物以 及有害物质等所造成的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针刺等 造成的物理性损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排 泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。 加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病 原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且 还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗职业 高风险科室之一,检验人员的职业安全学习尤为重要。 普遍性防护原则是：1. 养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否 具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入实验 室要穿好工作服,带好工作帽和手套,个别特殊的岗位如:微生物实验 室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护眼罩、 尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露。2.在进行各项危险性医疗 行为中要严格按操作规程进行。3.要学习和使用生物防护的各项知识 来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4.掌握意外 伤害的应急处理知识。 十三、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？ 百姓看病有两个问题： ① 看病难 原因：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重 “两极化”，资源配置严重“重城轻乡”。 ② 看病贵 主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高 等问题。 针对以上问题，可以从以下几方面来解决： 1、设定更公正合理的医改方案。 2、合理配置城乡医疗资源。 3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。 4、建立完善医疗保障制度。 十四、“看病难，看病贵”的原因？ ① 医疗卫生事业发展不均衡。 ② 财政投入不足，逐渐下降趋势。 ③ 医保发展缓慢。 ④ 药品、医疗器械生产流通秩序混乱。 ⑤ 公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。 ⑥ 政府对医疗市场监督力度缺失。 十五、猪流感小问题？ 1、猪流感是猪流感病毒引起的急性呼吸道传染病。 2、该病毒怕高温，食入煮熟的猪肉，不会感染。 3、症状：高热、咳嗽、乏力、厌食。 4、病毒类型：甲型 H1N1 5、传播途径：空气、接触传播 6、预防？ ① 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制与其他人接触。 ② 勤通风换气，衣被多晾晒，吃熟食，尽量减少去人流聚集的地 方。 ③ 避免身体接触。 ④ 出现流感症状，应及时就医。 十六、你是个医务人员，在工作中，遇到一个疑似猪流感的病患，如 何紧急处理？ ① 保持冷静，不惊慌，要知道在医院碰到这种事情是很正常的。 ② 避开病人，立即将此事汇报给上级，防止引起恐慌。 ③ 委婉的语气告诉病人需要做别的检查，然后带他到另一个空房 间进行隔离，并告诉他可能患有 H1N1，希望他配合我们的工作，不 要随意走动。 ④ 打电话给 120，让其转院。 ⑤ 请同事代班，自己也需要隔离。 十七、别人给你送红包，你怎么处理？ ① 表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们 的天职。 ② 若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等手术结束 再退还给病人，或把钱打到病人住院费中。 ③ 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使 他们想到送红包。 十八、如何正确处理人际关系？ ① 首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。 ② 反省自己，找出问题所在。 ③ 若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题， 则与之沟通，化解矛盾。 ④ 实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。 十九、个人优缺点？ 我性格开朗，乐于帮助他人，待人真诚，有很强适应能力和团结精神。 我勤奋好学，学习效率很高，具备快速学习能力。 对待工作，我仔细认真，积极肯干。 缺点：比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。 但我相信，在经后的工作中，我会不断充实自己，理论联系实际，不 断积累工作经验，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。 希望对大家有所帮助！谢谢。 卫生系统面试题及参考答案 卫生系统面试题及参考答案 1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？ 一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人， 经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事 比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细 致。 二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作 关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和 荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐 于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完 善。 三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处， 诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正， 并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。 2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处 理？ 一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地 处理这件事，不应该有所慌张。 二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情 况汇报医院总值班医生。 三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做 出相应的对症处理 四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班 的医生，请求协助治疗。 五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做 检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离 开。 3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有 急事，你会怎么做？ 一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应 的判断。 二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等， 我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严 重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚 三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守 岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的 亲戚好友能够理解 四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导 同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位； 4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？ 一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的 工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼， 争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工 作打下良好的基础。 二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施， 三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等 五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱 的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。 5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种 情况，你会怎么做？ 一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的， 大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开 刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户； 从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医 师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当 利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。 二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定， 有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是 收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根 子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就 不会认真看病，其实，这是误解。 三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他 说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病 人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。 6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？ 一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严 重情况等 二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知 医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。 三，抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时， 务必尽快与患者家属取得联系 四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态 进一步恶化 五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报 7、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有 新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你 的作用大还是在市级医院作用大？ 一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新 录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常 重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼 二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富 我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好 地做好工作打下良好的基础 三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业 务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够 发挥更大作用 8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。 一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施 比较少 二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进 入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。 三，调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的 满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望 这些情况能够得到医院的解决 9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关 系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比 例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？ 一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起 码的职业道德 二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请 教，下次再遇到这样的事情要如何解决 三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥， 给药代造成了错误的印象，引起了误会！ 四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有 关制度 10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？ 一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多 因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。 二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面 找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因 此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责 任意识。 三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致 的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学 是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动 配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”， 医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查 和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生， 从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。 11.当下的 H1N1 流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组 织？会遇到什么重点问题？ 一，当前 H1N1 的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要重视 这个事情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原则 二，拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要 的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导 批准。 三，做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员 的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印 发一些宣传册，便于当场发放。 四，在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行 五，活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。 12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似 H1N1，你该怎么处理 一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正 常 二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房 间进行隔离。 三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离 四，口气委婉地告知这个病人，他可能患有 HIN1，要确诊还要进行 别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动 1、以前都说“救死扶伤，是医院的责任”，现在医院则实行“先付费， 后治疗”。对于这种思想观念的转变，你如何看待？ 2、一位患者在你的精心治疗下病情好转，可患者并不感谢你，而认 为是你的科室主任的功劳。对于这种情况，你怎么办？ 3、一位患者家属问你患者的病情，他问了一个你不会的问题，而你 又无法联系到其他人，你怎么处理？ 1、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生 却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法? 参考答案：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一 块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责 的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分 把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态 度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为 领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作 为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上 服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得 到采纳，也不因此消极工作。 2、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的 事。你怎么办？ 参考答案：作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方 设法，克服困难，按时保质地完成任务。 1、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法 才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突， 我会按轻重缓紧的原则处理。 2 、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事 务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。 3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他 工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事 务交由其他人承办。 3、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待? [思路点拨] 观点一、从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都 会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情 有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生 就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开 导，帮助其渡过心理难关。 观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因 为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎 么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉 病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了 好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗 的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情 发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地 接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了 大量细致的工作，取得了他们的配合。 4、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合 护士工作特点谈谈体会。 [思路点拨] 对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细， 关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以 衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名 词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理 的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。 5、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己， 把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？ 答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛 盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到 困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也 会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自 己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属 于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍 的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。 沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这 个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不 拿自己的错误惩罚自己。 6、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这 做哪，让你无可适从，你会怎么办? 答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领 导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应 该承认和接受这种现象; 第二 因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者， 对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从; 第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程， 盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行; 第四要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的 知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规 程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她) 参考。 7、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时 你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办? 答：1 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努 力 2 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心 了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。 3 工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心 4 不再领导前拨弄是非 5 乐于助人 6 和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。 8、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你 办不可，你怎么办? 答：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。 这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。 1 如果我的朋友晚上 9 点中的飞机，而我的加班八点就能够完成 的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。 2 如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把 报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加 班，晚点睡就是了。 3 如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两 种选择。 A 如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替 以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。 B 如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电 话给朋友解释一下，小心他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还 是可以再见面的。 9、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学 又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你 合作? 答：第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能 心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因. 第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现 自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果. 第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你 的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原 因,方案并没有可行性. 第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一 思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集 体的结晶. 10、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办? 答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题 第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重, 如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理.如果错误的性质不是很严 重就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的 心里也很惭愧,如果从严处理的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受 他的请求从轻处罚,但是罚款时不需上交的,只不过是我掏钱包罢了. 第二 是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中 不再发生?我觉得有两种途径 ： 一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让 他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你 二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想, 不去犯法. 当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？ 【参考答案】(1)掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生 服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求，及时调 整卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源利用效益；(2)建立和完 善适应社会主义市场经济的卫生投入和补偿机制；(3)研究卫生发展 的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞争行为。 当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？ 【参考答案】(1)推行区域卫生规划，严格准入制度，实行卫生安全行 业管理。 (2)把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。非营利性医院 政府将适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府 指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。 (3)理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职 能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。 (4)医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。 (5)卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘 用制，进行劳动分配制度改革。 现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下 产生这种现象的原因？ 【参考答案】当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是多 种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点： (1)医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源 80％在城市， 20％在农村；医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集 中在大城市大医院。 (2)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发 达国家，而且也低于大多数发展中国家。 (3)医疗保险发展缓慢。2005 年，医疗保险中城镇职工数占 1．3 亿， 再加上 5000 万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城 镇居民有医疗保障。农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非 常有限。 (4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有 4000 多家药品生产企 业，8000 多家药品批发企业，还有 12 万家药品零售企业。这些企业 的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。 (5)公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨 款仅占医院总收入的 7％～8％，其余 90％以上都是靠医院自己组织 医疗服务得来的；另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自 由收费和分配。 (6)政府对医疗市场的监管力度缺失。 近几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个 报考公共卫生部门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水 平？ 【参考答案】食品安全是一个关乎民生的大问题，从“大头奶粉”到 “苏丹红”，从“雀巢奶粉”到“福寿螺”，无不一次次刺激着人们的 神经，也在拷问着商家的责任心。我认为，要提高食品安全卫生，一 定要注意以下几个方面： (1)积极开展农产品标准制定工作。2006 年，农业部门以制定促进农 产品公平贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主 要农产品生产准则等通则类标准为重点，加快农业国家标准、行业标 准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产过程标准 化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。 (2)积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家“十一五” 发展规划纲要的重点工程，落实农产品质量安全检验检测体系规划， 进一步加强物质体系建设和完善，全面提高检验检测能力和水平。 (3)继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质 量安全监管的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质 量安全管理有机结合起来，完善农业投入品监管制度，深入开展农业 投入品专项整治工作，坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行 为，净化农业投入品市场。采用连锁经营等现代流通方式，提高优质 投入品的市场占有率。 (4)大力推进农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形 势下推进“无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的 主攻方向和有效途径。 (5)突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社 会主义新农村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体 系，不断完善和规范农村食品销售的设施和条件，促进农村食品市场 的繁荣稳定与安全。 安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反 而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事，你有什么看 法？ 【参考答案】近年来，医药领域大案要案频发，已经成为全社会关注 的焦点问题。我们也由此认识到医药领域存在的问题并不是某一个环 节的问题，而可能是系统性的，也就是整个医药管理体系、制度乃至 从业者二监管者观念的问题，具体到药品质量管理领域也是如此。药 品质量管理问题的解决，必须转变药品质量管理的传统观念，明确药 品管理各环节相关主体的责任，理顺整个医药管理的机制。当然，国 家的监管并不是质量管理体系的全部，生产经营乃至医疗机构及其医 疗工作者都必须对药品质量担负起应有的责任。只有在责任明确的基 础上，才能提高相关主体的责任意识，从而促使责任人在所负责的环 节上真正起到药品质量监督的作用，将对规模庞大的药品质量监督检 查工作分解落实到各个环节、各个主体身上。因此，只有从根本上理 顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益关 系、权责关系，才能让老百姓用上放心药，才能防止各种类似事件的 频繁发生。 手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说 我是主任还是你是主任，谈谈你的看法? 参考答案：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一 块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责 的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分 把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态 度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为 领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作 为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上 服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得 到采纳，也不因此消极工作。 你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。 你怎么办？ 参考答案：作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方 设法，克服困难，按时保质地完成任务。 1、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法 才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突， 我会按轻重缓紧的原则处理。 2 、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事 务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。 3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他 工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事 务交由其他人承办。 医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待? [思路点拨] 观点一、从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都 会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情 有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生 就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开 导，帮助其渡过心理难关。 观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因 为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎 么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉 病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了 好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗 的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情 发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地 接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了 大量细致的工作，取得了他们的配合。 恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士 工作特点谈谈体会。 [思路点拨] 对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细， 关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以 衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名 词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理 的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。 智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别 人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？ 答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛 盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到 困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也 会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自 己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属 于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍 的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。 沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这 个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不 拿自己的错误惩罚自己。 你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪， 让你无可适从，你会怎么办? 答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导 组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该 承认和接受这种现象; 第二因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对 领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从; 第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程， 盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行; 第四要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的 知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规 程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她) 参考。 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发 现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办? 答：1 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努 力 2 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心 了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。 3 工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心 4 不再领导前拨弄是非 5 乐于助人 6 和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。 请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。 【答案要点】 (1)加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。 (2)争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。 (3)加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。 (4)进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。 某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发 生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅 长，将采取哪些措施? 【答案要点】 (1)立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的 准备。 (2)随时将情况报告厅长及上级政府部门。 (3)赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。 (4)与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。 我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下 泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生 局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救 工作，请你提出开展工作的措施。 【答案要点】 (1)以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应 诊抢救。 (2)与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针 对性抢救提供依据。 (3)组织、分配、运送病员。 (4)在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物后 通知各医院进行针对性抢救。 (5)及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。 (6)报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。 现在艾滋病蔓延很快，我国吸毒人数越来越多。为了预防艾滋病，国 家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。 有人认为这是纵容吸毒。对此，你有什么看法? 【参考答案】 (1)众所周知，吸毒不但对自身身体影响很大，而且如果采用静脉注射 方式吸毒，还容易感染艾滋病。据相关资料统计，艾滋病患者中有 30％是吸毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最主要途径。 (2)政府在吸毒严重的地区发放免费针管，对预防艾滋病的传播有很 重要的积极意义，起到了很好的防治作用，应该得到肯定。 (3)但是我认为治标更应该治本，除了这些最基本的预防措施外，政府 还应该首先在宣传教育上下足工夫，定期或不定期地进行吸毒有害及 艾滋病的预防宣传，尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其次， 政府要成立相关的部门，发现吸毒者，并将其免费送往戒毒机构强行 戒毒。最后，公安部门应加大缉毒力度，切断毒品传播途径。 1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？ 一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的 人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力， 遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐 心细致。 二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的 合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信 息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事， 乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和 完善。 三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足 之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现， 再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善 自已。 2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处 理？ 一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥 善地处理这件事，不应该有所慌张。 二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这 一情况汇报医院总值班医生。 三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情 况做出相应的对症处理 四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在 值班的医生，请求协助治疗。 五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病 人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后 再离开。 3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有 急事，你会怎么做？ 一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出 相应的判断。 二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受 伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先 处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚 三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须 坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信 我的亲戚好友能够理解 四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班 领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位； 4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？ 一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基 层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻 炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做 好工作打下良好的基础。 二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施， 三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局 等 五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地 薄弱的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。 5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种 情况，你会怎么做？ 一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍 的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红 包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉 洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中 规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其 他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。 二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来 定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡， 也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包 的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医 生就不会认真看病，其实，这是误解。 三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且 跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会 拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的 准则。 6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？ 一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点， 严重情况等 二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生 通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。 三，抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同 时，务必尽快与患者家属取得联系 四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止 事态进一步恶化 五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报 7、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有 新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你 的作用大还是在市级医院作用大？ 一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作 为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也 非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼 二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够 丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后 更好地做好工作打下良好的基础 三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多， 业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能 够发挥更大作用 8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。 一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的 设施比较少 二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周 内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。 三，调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病 人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考， 希望这些情况能够得到医院的解决 9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关 系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比 例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？ 一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有 最起码的职业道德 二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同 事请教，下次再遇到这样的事情要如何解决 三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所 不妥，给药代造成了错误的印象，引起了误会！ 四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健 全有关制度 10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？ 一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受 诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。 二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任 方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。 因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的 责任意识。 三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是 一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。 医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托， 主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母 心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相 关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的 发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康 复。 11.当下的 H1N1 流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？ 会遇到什么重点问题？ 一，当前 H1N1 的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要 重视这个事情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原 则 二，拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、 必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报 领导批准。 三，做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作 人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并 且印发一些宣传册，便于当场发放。 四，在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行 五，活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。 12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似 H1N1，你该怎么处理 一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人 很正常 二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一 间房间进行隔离。 三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离 四，口气委婉地告知这个病人，他可能患有 HIN1，要确诊还要 进行别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走 动 十、如何看待如今的医患关系？ 如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生 的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因；患者方面 的原因以及管理方面的原因。 医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由 于经验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责 任心不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。 患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经 验丰富的老医生，而对年轻医生缺乏信任感；患者对健康的期望值过 高，在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果 不明显；患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员 抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。 管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方， 重复多次检查等方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。 知道了原因，我们就应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。 对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地 为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医 患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理 论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人” 的精髓，并在工作中付诸于实践。 对于患者要加强就医道德的宣传。 对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放 在第一位。 此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。 我认为只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关 系。 十一、如何根据服务对象，如何提高服务质量? 医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检 验科岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受 各项检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。 对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将 检验结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。 对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。 对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我 们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。 但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我 们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。 十二、对于医疗职业风险，你有何认识？ 医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因 素而导致自身伤害发生的可能性。 医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药 物以及有害物质等所造成的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针 刺等造成的物理性损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、 排泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。 加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各 种病原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染, 而且还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗 职业高风险科室之一,检验人员的职业安全学习尤为重要。 普遍性防护原则是：1. 养成良好的工作习惯。不管患者的标本 是否具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入 实验室要穿好工作服,带好工作帽和手套,个别特殊的岗位如:微生物 实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护 眼罩、尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露。2.在进行各项危险 性医疗行为中要严格按操作规程进行。3.要学习和使用生物防护的各 项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4.掌 握意外伤害的应急处理知识。 十三、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？ 百姓看病有两个问题： ①看病难 原因：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布 严重“两极化”，资源配置严重“重城轻乡”。 ②看病贵 主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价 虚高等问题。 针对以上问题，可以从以下几方面来解决： 1、设定更公正合理的医改方案。 2、合理配置城乡医疗资源。 3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。 4、建立完善医疗保障制度。 十四、“看病难，看病贵”的原因？ ①医疗卫生事业发展部均衡。 ②财政投入不足，逐渐下降趋势。 ③医保发展缓慢。 ④药品、医疗器械生产流通秩序混乱。 ⑤公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。 ⑥政府对医疗市场监督力度缺失。 十五、猪流感小问题？ 1、猪流感是猪流感病毒引起的急性呼吸道传染病。 2、该病毒怕高温，食入煮熟的猪肉，不会感染。 3、症状：高热、咳嗽、乏力、厌食。 4、病毒类型：甲型 H1N1 5、传播途径：空气、接触传播 6、预防 ①勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制与其他人接触。 ②勤通风换气，衣被多晾晒，吃熟食，尽量减少去人流聚集的地 方。 ③避免身体接触。 ④出现流感症状，应及时就医。 十六、你是个医务人员，在工作中，遇到一个疑似猪流感的病患， 如何紧急处理？ ①保持冷静，不惊慌，要知道在医院碰到这种事情是很正常的。 ②避开病人，立即将此事汇报给上级，防止引起恐慌。 ③委婉的语气告诉病人需要做别的检查，然后带他到另一个空房 间进行隔离，并告诉他可能患有 H1N1，希望他配合我们的工作，不 要随意走动。 ④打电话给 120，让其转院。 ⑤请同事代班，自己也需要隔离。 十七、如何正确处理人际关系？ ①首先做好本职工作，不让人际关系影响到 工作的进程。 ②反省自己，找出问题所在。 ③若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题， 则与之沟通，化解矛盾。 ④实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。 一 医改 1、颁布时间：2008-10-14 2、医改全称：《关于深化医药卫生体制改革的意见》 3、医改指导思想？ 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发 展观，从我国国情出发，借鉴国际有益经验，着眼于实现人人享有基 本医疗卫生服务的目标，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实 的利益问题。 4、医改基本原则？ 坚持以人为本，把维护人民健康权益放在第一位。 坚持立足国情，建立中国特色医药卫生体制。 坚持公平效率统一，政府主导与发挥市场机制作用相结合。 坚持统筹兼顾，把完善制度体系与解决当前突出问题结合起来。 5、医改的目标？ 近期目标：有效减轻居民就医费用负担，切实缓解“看病难，看病贵”。 长远目标：建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供 安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 6、医改五项重点改革？ 加快推进基本医疗保障制度建设。 初步建立国家基本药物制度。 健全基层医疗卫生服务体系。 促进基本公共卫生服务逐步均等化。 推进公立医院改革试点。 三 四川地震，领导第一线，你的看法？ ① 体现了党和领导全心全意为人民服务的宗旨。 ② 体现了社会主义的优越性。 ③ 体现了党和领导高度重视民生问题。 ④ 体现了政府快速高效的工作机制。 ⑤ 体现了一方有难八方支援的美德。 四、 你刚参加工作，病人不多，怎么办？ ① 分析原因，找出症结，及时改正。 ② 虚心向有经验的前辈学习。 ③ 业务上精益求精，不断学习理论知识，勇于创新。 ④ 努力提高服务质量，对待病人热情体贴。 五、 终生学习，你的理解？ ① 终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床 病症相结合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。 ② 终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的 技术和新的研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前 沿，更好地为病人服务。 六、红包问题，看法？（2010 年未央区事业单位、碑林区事业单位 考题） 医生收红包的原因主要有：①医务人员工作辛苦，收入却并不高，加 上经不起诱惑，所以收下了红包。②患者不信任的就医心里，认为只 有送了红包，医生才尽心尽力。救死扶伤是医生的职责，医生收红包， 不仅损坏了医患关系，也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了 病人的经济负担，重者则耽误病人最佳治疗时间。小小的红包，收与 不收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济利益，更 直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。我认为可以从以下两 方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理，加大对红包收受 和索要的惩治；另一方面，患者要转变心态，自觉约束自己不送红包， 信任医生。 七、如何做一名合格的医务工作者？（卫生系统经常考） 我认为要做到以下几点： 第一，遵守各项规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律 法规等内容，提高自身医德修养； 第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕 累，工作中遇到难以应对的问题，主动、虚心向他人求教； 第三，在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学 习，将理论联系实际，不断积累工作经验； 第四，工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结 协作，处理好同事间的关系； 第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦， 富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病 人”的宗旨，热心服务。 八、 医德规范内容？ 医德：医务人员职业道德，医务人员应具备的思想品质，是医务人员 与病人、社会以及医务人员之间相互关系的总和。 医德规范：指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。 医德规范内容： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百 计为病人解除病痛。 2、尊重病人的人格和权利。对待病人不分民族、性别、职业、地位、 财产情况，都应一视同仁。 3、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情，关心和 体贴病人。 4、廉洁奉公，自觉遵守纪律，不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，保护病人稳私。 6、互学互尊，团结协作，正确处理同事间的关系。 7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提 高技术水平。 九、怎样以病人为中心？ 在我看来，作为医务工作者的职责就是救死扶伤，千方百计为病人解 除病痛，因此，要做到“以病人为中心”， 首先，应该提高医术水平。对于病人，当然希望在最短的时间内治愈 疾病，恢复健康。这就要求广大的医务人员在工作中不断积累经验， 加上对理论知识的巩固与学习，从而提高医术水平。这样就可以在很 大程度上减少漏诊和误诊，在治疗上对症下药，尽可能减轻病人的负 担。 与此同时，还要提高医德修养。尊重病人的权利，为他们保守医密， 对待患者应一视同仁，态度亲切，有同情心，耐心地沟通交流，多站 在病人的立场思考问题。 此外，医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座， 让病人了解自身所患的疾病，以及如何预防和在平时生活中的注意事 项等等。 对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解 “一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工 作中付诸于实践。 十、如何看待如今的医患关系？ 如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原 因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因；患者方面的原 因以及管理方面的原因。 医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由于经 验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责任心 不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。 患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰 富的老医生，而对年轻医生缺乏信任感；患者对健康的期望值过高， 在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果不明 显；患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱怨 甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。管理方面的原 因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，重复多次检查等 方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。知道了原因，我们就 应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。对于医务人员，应当提 高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，让患 者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将 踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为 了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸 于实践。 对于患者要加强就医道德的宣传。 对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第 一位。 此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。 我认为只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关系。 十一、如何根据服务对象，如何提高服务质量? 医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科 岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项 检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。 对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检验 结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对 于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。 对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更 要想其所想，急其所急，提供周到的服务。 但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则 应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。 十二、对于医疗职业风险，你有何认识？ 医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而 导致自身伤害发生的可能性。 医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药物以 及有害物质等所造成的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针刺等 造成的物理性损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排 泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。 加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病 原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且 还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗职业 高风险科室之一,检验人员的职业安全学习尤为重要。 普遍性防护原则是：1. 养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否 具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入实验 室要穿好工作服,带好工作帽和手套,个别特殊的岗位如:微生物实验 室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护眼罩、 尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露。2.在进行各项危险性医疗 行为中要严格按操作规程进行。3.要学习和使用生物防护的各项知识 来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4.掌握意外 伤害的应急处理知识。 十三、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？ 百姓看病有两个问题： ① 看病难 原因：医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重 “两极化”，资源配置严重“重城轻乡”。 ② 看病贵 主要贵在医疗费增长过快。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高 等问题。 针对以上问题，可以从以下几方面来解决： 1、设定更公正合理的医改方案。 2、合理配置城乡医疗资源。 3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。 4、建立完善医疗保障制度。 十四、“看病难，看病贵”的原因？ ① 医疗卫生事业发展不均衡。 ② 财政投入不足，逐渐下降趋势。 ③ 医保发展缓慢。 ④ 药品、医疗器械生产流通秩序混乱。 ⑤ 公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。 ⑥ 政府对医疗市场监督力度缺失。 十五、猪流感小问题？ 1、猪流感是猪流感病毒引起的急性呼吸道传染病。 2、该病毒怕高温，食入煮熟的猪肉，不会感染。 3、症状：高热、咳嗽、乏力、厌食。 4、病毒类型：甲型 H1N1 5、传播途径：空气、接触传播 6、预防？ ① 勤洗手，包括口、鼻，如果生病，限制与其他人接触。 ② 勤通风换气，衣被多晾晒，吃熟食，尽量减少去人流聚集的地 方。 ③ 避免身体接触。 ④ 出现流感症状，应及时就医。 十六、你是个医务人员，在工作中，遇到一个疑似猪流感的病患，如 何紧急处理？ ① 保持冷静，不惊慌，要知道在医院碰到这种事情是很正常的。 ② 避开病人，立即将此事汇报给上级，防止引起恐慌。 ③ 委婉的语气告诉病人需要做别的检查，然后带他到另一个空房 间进行隔离，并告诉他可能患有 H1N1，希望他配合我们的工作，不 要随意走动。 ④ 打电话给 120，让其转院。 ⑤ 请同事代班，自己也需要隔离。 十七、别人给你送红包，你怎么处理？ ① 表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们 的天职。 ② 若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等手术结束 再退还给病人，或把钱打到病人住院费中。 ③ 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使 他们想到送红包。 十八、如何正确处理人际关系？ ① 首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。 ② 反省自己，找出问题所在。 ③ 若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题， 则与之沟通，化解矛盾。 ④ 实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。 十九、个人优缺点？ 我性格开朗，乐于帮助他人，待人真诚，有很强适应能力和团结精神。 我勤奋好学，学习效率很高，具备快速学习能力。 对待工作，我仔细认真，积极肯干。 缺点：比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。 但我相信，在经后的工作中，我会不断充实自己，理论联系实际，不 断积累工作经验，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。 希望对大家有所帮助！谢谢。 卫生系统面试题及参考答案 卫生系统面试题及参考答案 1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？ 一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人， 经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事 比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细 致。 二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作 关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和 荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐 于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完 善。 三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处， 诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正， 并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。 2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处 理？ 一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地 处理这件事，不应该有所慌张。 二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情 况汇报医院总值班医生。 三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做 出相应的对症处理 四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班 的医生，请求协助治疗。 五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做 检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离 开。 3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有 急事，你会怎么做？ 一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应 的判断。 二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等， 我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严 重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚 三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守 岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的 亲戚好友能够理解 四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导 同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位； 4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？ 一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的 工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼， 争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工 作打下良好的基础。 二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施， 三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等 五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱 的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。 5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种 情况，你会怎么做？ 一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的， 大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包” 开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账 户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定： 医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正 当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。 二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定， 有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是 收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根 子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就 不会认真看病，其实，这是误解。 三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他 说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病 人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。 6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？ 一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严 重情况等 二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知 医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。 三，抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时， 务必尽快与患者家属取得联系 四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态 进一步恶化 五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报 7、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有 新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你 的作用大还是在市级医院作用大？ 一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新 录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常 重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼 二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富 我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好 地做好工作打下良好的基础 三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业 务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够 发挥更大作用 8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。 一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施 比较少 二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进 入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。 三，调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的 满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望 这些情况能够得到医院的解决 9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关 系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比 例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？ 一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起 码的职业道德 二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请 教，下次再遇到这样的事情要如何解决 三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥， 给药代造成了错误的印象，引起了误会！ 四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有 关制度 10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？ 一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多 因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。 二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面 找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因 此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责 任意识。 三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致 的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学 是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动 配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”， 医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查 和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生， 从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。 11.当下的 H1N1 流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？ 会遇到什么重点问题？ 一，当前 H1N1 的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要重视 这个事情，必须大力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原则 二，拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要 的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导 批准。 三，做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员 的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印 发一些宣传册，便于当场发放。 四，在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行 五，活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。 12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似 H1N1，你该怎么处理 一，首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正 常 二，以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房 间进行隔离。 三，立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离 四，口气委婉地告知这个病人，他可能患有 HIN1，要确诊还要进行 别的检查，希望他能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动 1、以前都说“救死扶伤，是医院的责任”，现在医院则实行“先付费， 后治疗”。对于这种思想观念的转变，你如何看待？ 2、一位患者在你的精心治疗下病情好转，可患者并不感谢你，而认 为是你的科室主任的功劳。对于这种情况，你怎么办？ 3、一位患者家属问你患者的病情，他问了一个你不会的问题，而你 又无法联系到其他人，你怎么处理？ 1.自我评价一下你自己，最大的优点以及最大的缺点，另外你的人生 规划是什么？ 答：我热爱生活，积极看待人生，对于很多东西都有旺盛的求知欲， 愿意从任何人身上学习我不懂的东西，我也非常喜欢交朋友，乐于在 一个团结友好的大团队之中开展工作。总的来说，热情，好学，以及 良好的沟通协调能力是我的最大优势。当然我也有很多缺点，由于年 龄的关系，我看一些问题不够深入，有时候未免做事情未免急躁，不 过我能够虚心听取意见，相信在开展工作之时，能够发挥我的特长并 且出色完成任务。 2.如果本单位无法给你解决户口问题，但是其他条件都能满足你，你 是否还会来本公司工作？ 答：我很喜欢贵单位，对于单位能够在各个方面最大程度的证明我的 价值表示衷心的感谢。户口是我比较关注的问题，如果单位能够尽可 能的帮助我解决这个后顾之忧，那么我就能够保证全心全意的投入到 工作之中来，如果单位暂时有困难，我也表示理解。毕竟事业的发展 空间对于我来说才是最重要的。我会好好权衡。 4.请问你是否有男友/女友？他/她和你不在一个城市工作，你如何解 决这个问题？ 答：是的，我有一个感情很稳定的男友/女友，并且确实我们暂时不 在一个地方。从我个人来讲，我确实很希望能有机会两个人在一个地 方，不过我不认为这将是我事业前途的羁绊。如果我为了这份感情放 弃一份我十分满意的工作，那将会令我和男友/女友之间的?系变得非 常沉重。这不是我所希望看到的，也不是我男友/女友所希望看到的。 我们希望能够各自拥有各自事业的发展空间，双方都是独立出色的个 体，这将会使我们更加欣赏对方。 5.你曾经考过 GRE 和 TOEFL，是否意味着你更愿意到国外深造学 习？ 答：目前国内的实际情况是，考 T/G 准备出国是时髦，我也确实考虑 过有机会能到国外继续深造学习。不过随着我思想的逐步成熟，我目 前已经彻底放弃了这个想法。由于我一直呆在校园里，我认为我急需 培养实际中做事情的能力，这种能力远比书本上得来的知识更加珍 贵。学历和经历比起来，我认为经历更加重要。另外，虽然我放弃了 出国学习，并不意味着我放弃学习的机会，我会在工作中努力学习一 切我不懂的东西，这将令的我在解决实际问题时候事半功倍。 6.你希望公司里面的人事关系是什么样子？如果实际上不是你所期 望的，你会怎么样？ 答：我希望公司能有一个和谐的人际关系，我相信贵公司也一定是如 此，因为只有大家精诚合作的条件下，才会有如此出色的业务成绩。 如果在一些地方有些小小的不如意，我不会介意，首先我认为完成我 的本职工作是最重要的，在此基础上，我一定会真诚对待每一位同事， 相信大家来公司工作都有共同的奋斗目标，在这个大前提之下，我不 认为有什么矛盾是无法调和地。 7.当你的客户很明显在刁难你的时候:你如何应付? 答：首先我要以公司的利益为重，尽可能让客户明白，公司的宗旨是 全心全意的服务于客户。很多时候我相信客户对于我的刁难也是出于 对我公司办事能力的一种考验，我一定会竭尽全力使客户相信公司， 相信我。不过，如果客户提出一些很过分甚至违背人性的要求之之， 我不会妥协，我相信公司也一定不会让它的员工在外受到人格上的侮 辱。 8.如果上司交给你一件不属于你份内的工作: 你会拒绝 or 接受它？ 答：公司里一切以公司利益为重，只要有利于公司发展的，上司交给 的任务就是我的工作，不存在份内与分外的差别。我相信贵公司也一 定会对于我的努力付出有相应的公平回报。 9.你的简历显示了你参加了丰富多彩的课外活动，那么你如何处理这 些活动与学业 之间的平衡关系？ 答：作为一个学生，我能够接触的社会有限，如果每天只浸泡在课本 中，我可能只是一个高分低能的人物，无法胜任贵公司的职务。我认 为我在念书期间所参与地社会活动对我的身心发展有很大的好处，他 们在培养我的责任心以及与人沟通的能力方面有很大的好处。因此在 学业不荒废的情况下，我尽可能多参加一些社会活动，这种经验积累 带来的好处将会在我进入贵公司工作之后得到充分的体现。 10.如果一个比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的，你如何看 待这件事情？ 答：这对于我完全不是问题。我不在意学历高低造成的待遇不公平， 我在意的是公司是否能够对于工作能力以及工作量大小有一个公平 的权衡标准。以我个人来讲，绝对不会看不起比我学历低的人，只要 他有真才实学，我很乐意向他学习。因此，我相信，公司安排我们的 起薪相同，也是因为公司对于我们的能力有着相同的估量，我会和同 事好好合作，为公司的发展中做出贡献。 医院面试常见问题 面试中的常见问题 （一）个人背景情况 1、请谈谈你自己的情况。 2、请简要介绍一下你的大学生活（工作经历）。 3、请介绍一下你的家庭情况。 4、请简单介绍一下自己，你认为报考这个职位有什么优势？有什么 劣势？ 5、你在大学期间主修什么专业？经常参加哪些课外活动？ 6、在校期间，你参加过哪些社会实践活动？ 7、你在课余时间读那些类型的书？为什么？有什么收获？ 8、你认为你在生活习惯上有哪些缺点，你准备如何改正？ 9、请谈谈你的上一份工作。 10、你在工作中，感到做得最出色的是什么？感到做的最不满意的是 什么？ 11、你在工作中获得了什么宝贵的经验？ 12、谈谈你对生活的态度。 （二）求职动机与愿望 13、请谈谈你对我们医院的了解。 14、你对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样实现你的理想和抱 负？ 15、你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到你的目标，你 需要在哪些方面加强什么能力？ 16、如果你被录取了，你将如何发挥自己的优势做好这个岗位的工 作？如果竞争不上，你将如何对待？ 17、你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用？ 18、你希望有什么样的工作环境？ （三）人际关系倾向 19、在工作过程中，如果你的几个上级医生意见有分歧，你怎么办？ 20、当你在工作中被误解时，你怎么办？举例说明。 21、你喜欢什么样的领导和同事？ 22、假如你是正职领导干部，而你的副手是一位比你资历深、年龄大、 工作经验丰富的同志，你在处理相互之间的关系时，应把握什么原 则？ 23、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。 24、假如你刚走上工作岗位，从事的工作与你所学的专业对口，你非 常希望通过自己的努力在工作中取得成绩，可你的上级医生，由于年 龄的关系，老同志工作热情不高，你提出的建议经常被他搁置。这时， 你怎么办？ 25、你处理人际关系的基本信条是什么？你认为科室内部人际关系与 科室外部人际关系的处理有何区别？ 26、你认为与领导的关系和与同事的关系有什么区别？ 27、如何处理医患关系？ 28、如果你被录用后，一把手经常发脾气，有时还会使你很难堪，你 会怎么样处理？ 29、你的朋友如何看待你？ 30、你认为自己的社交能力如何？ （四）思维与语言表达能力测试 31、有人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，也有人说“一个 和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。你如何看待这两 种观点？ 32、有人认为，一个人要发展，必须靠机遇。但也有人说机遇可遇不 可求，最终是要靠自己货真价实的能力，没有能力，机遇只能擦肩而 过。对此，请你谈谈你对机遇的看法。 33、有人说“一把手绝对真理，二把手相对真理，三把手没有真理。” 你如何评价这句话？ 34、有人把党群关系说成是“鱼水之情”，请结合社会上的一些现象， 谈谈你的看法和见解。 （五）责任感与进取心测试 35、作为一个应试者，面试时往往会竭力向考官展示自己的才能和长 处，而尽可能掩饰自己的缺点和不足，你对此是怎么看的？你现在又 是一种什么心态呢？ 36、从你的笔试成绩来看，与报考同一职位的其他应试者相比，你的 优势并不明显。为了增强竞争力，你是怎么做的？ 37、作为一名领导干部，你认为应当如何创造性地开展工作？ （六）个人性格品质测试 38、你有没有座右铭或是比较喜欢的格言？ 39、你认为现代社会中一个人最重要的品质是什么？ 40、你业余时间干什么？最主要的消遣是什么？从中得到什么乐趣？ 41、你最喜欢的一本书是什么？ 42、请简要谈谈你的性格。 （七）总体印象测试 43、请你对你面试的情况做一个基本的评价，说明为什么得出这样的 结果？ 44、为了实现自己的人生目标，你有什么计划？ 差不多 gerneral questions 就这么多，然后就开始一些 emergency 的场景问题。我觉得我回答的都一般。第一个场景是一个病人胸痛， 我 ms 听见她说 pneumonia，她就说这时候你作为护士应该怎么办。 我觉得可能是个呼吸系统的疾病，所以说了一堆呼吸系统的评估，只 听见她说让我们回归到问题本身病人胸痛怎么办。我先汗一个 。然 后我就说要问病史，症状，纪录，做评估。她就问你要问病人都要问 什么啊？你要纪录都要纪录什么啊？你评估都要评估什么啊。问的非 常详细。然后我还说怀疑 angino，她就说还有什么能导致 chest pain， 我就开始嗯嗯啊啊，最后虽然不算太流畅，也说了气胸，肋骨骨折， 肺炎，支气管炎，肺癌什么的，对于我的水平，还算可以吧。 第二个场景是病人 short of breath 应该怎么办。我就说首先要检 查呼吸道是不是通畅，不通畅就 code blue，通畅情况下给氧，测生命 体征，纪录，找医生什么的。她就又问你要怀疑什么原因引起的啊。 基本还是胸痛那些病了，什么气胸，肺炎，心绞痛之类的。。。 第三个场景没有什么准备，是问我病人有 acute confusion 以后应 该怎么办。我就说测量生命体征，做神经系统的检查，纪录，通知医 生。接着我就说要保证病人的安全，放在单独的房间，减少刺激，把 尖锐的东西收起来。她就说现在病人就是在床上，你怎么办，我说要 把 bed rails 放上，她就说我们没有 rails，我也不知道该怎么说了，就 说把病人放在床上放舒服一些了。。。。（ms 这时候应该给氧的啊，忘 了）。然后她又问，什么原因可能造成病人 acute confusion，我说 stroke， 药物过敏药物反应，然后死活也说不出来第三个了（俺的大学老师不 要拍俺啊，实在想不起来了），后来我嗯了半天，说了肾衰，她们都 被我说愣了，说那个可能不会造成急性的 confusion 吧，还接着问有 什么原因。看我实在嗯不出来了，其中一个就说 UTI，infection 啊。 我就赶快装出刚才一时忘记，其实还是懂得的样子说哦哦，对哦（现 在想想真好笑啊，当时）。这个问题答的真烂死了。。。。 ，我自己都 要 acute confusion 了。 给大家个经验吧，这些问题都是面试常问的。希望大家都好运。 面试技巧——经典面试问题回答思路 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官 考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫 腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理， 并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节， 关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式， 达到“活学活用”。 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内 容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好 背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用， 这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作 的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态， 这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余 爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最 好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应 聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形 象。 问题四：“你最崇拜谁？” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心 态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的 人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人 人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所 崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五：“你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态， 这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想 的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右 铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案— —“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺 点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人 不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关 紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优 点的缺点。 问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成 功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、 尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败 后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。 问题八：“你为什么选择我们公司？” 思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工 作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参 考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视 人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者 不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度—— “工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔 的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是 可以克服的。” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要 直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回 答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟 悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开 展工作。” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？” 思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在 这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理， 而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样 回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利 益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。” 问题十二：“我们为什么要录用你？” 思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位 一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足 够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、 高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工 作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定 能成为贵公司的栋梁！” 问题十三：“你能为我们做什么？” 思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者 最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个 问题。 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说 明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对 这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书 期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作 远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能 力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取 的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验 使我一定能胜任这个职位。” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事？” 思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要 求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级 具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人， 我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什 么要求，只要能发挥我的专长就可以了。” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么？” 思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过 往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离 职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受，如“太 幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司 排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环 境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚 实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者 个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作 了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局 面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻 找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同 一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律 后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心 理背景，然后投其所好。 卫生系统面试题及参考答案 1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？ 一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人， 经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事 比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细 致。 二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作 关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和 荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐 于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完 善。 三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处， 诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正， 并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。 2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处 理？ 一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地 处理这件事，不应该有所慌张。 二，立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情 况汇报医院总值班医生。 三，若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做 出相应的对症处理 四，若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班 的医生，请求协助治疗。 五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做 检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离 开。 3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有 急事，你会怎么做？ 一，仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应 的判断。 二，若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等， 我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严 重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚 三，若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守 岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的 亲戚好友能够理解 四，若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导 同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位； 4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？ 一，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的 工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼， 争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工 作打下良好的基础。 二，查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施， 三，是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等 五，是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱 的环节，并作出自己工作的规划，和工作中的重点问题。 5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种 情况，你会怎么做？ 一，收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的， 大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包” 开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账 户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定： 医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正 当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。 二，医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定， 有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是 收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根 子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就 不会认真看病，其实，这是误解。 三，当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他 说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病 人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作为一个医生最起码的准则。 6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？ 一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严 重情况等 二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知 医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。 三，抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时， 务必尽快与患者家属取得联系 四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态 进一步恶化 五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报 7、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有 新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你 的作用大还是在市级医院作用大？ 一，国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新 录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常 重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼 二，发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富 我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好 地做好工作打下良好的基础 三，然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业 务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够 发挥更大作用 8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。 一，在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施 比较少 二，针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进 入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。 三，调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的 满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望 这些情况能够得到医院的解决 9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关 系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比 例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？ 一，我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起 码的职业道德 二，积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请 教，下次再遇到这样的事情要如何解决 三，进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥， 给药代造成了错误的印象，引起了误会！ 四，如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有 关制度 10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？ 一，医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多 因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。 二，分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面 找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因 此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责 任意识。 三，谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致 的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学 是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动 配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”， 医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查 和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生， 从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。 原题如下 1.病案分析，大概就是个胃溃疡而导致胃出血伴休克的病 人的处置，我前几天才复习过，于是开心的略过就看下一题，2.你如 何看待医患关系，如果你遇到了医疗纠纷怎么办？貌似看过。我理了 理思路，努力回想了一下，很快就回想起来了，这个问题卫生系统的 公务员也考过这个问题，当时我还参与了评论。 2009 年栖霞卫生系统药剂面试题： 1.调整处方时务必做到“四查” 是指什么？ 2.药物在体内的渗透路径有哪些？ 3.麻醉处方、急诊处 方、儿科处方和平淡处方的处方各是什么颜料？ 谜底择要：1.查处 方、查药方、查配伍忌讳、查用药公道性 2.肾脏排泄、消化道排泄、 其余途径（汗液、唾液、肺等） 3.淡赤色、淡黄色、淡绿色、白色 , 谢了！ 当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？ 【参考答案】(1)掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生 服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求，及时调 整卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源利用效益；(2)建立和完 善适应社会主义市场经济的卫生投入和补偿机制；(3)研究卫生发展 的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞争行为。 当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？ 【参考答案】(1)推行区域卫生规划，严格准入制度，实行卫生安全 行业管理。 (2)把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理。非营利性医院 政府将适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府 指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。 (3)理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执法监督职 能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。 (4)医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。 (5)卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘 用制，进行劳动分配制度改革。 现在我国各地都存在百姓“看病难、看病贵”的问题，请你简述一下 产生这种现象的原因？ 【参考答案】当前老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”的问题是 多种原因长期的积累造成的，造成这种现象的主要原因有以下几点： (1)医疗卫生事业发展不均衡。目前，全国的医疗资源 80％在城市， 20％在农村；医疗卫生领域的高新技术、先进设备和优秀人才基本集 中在大城市大医院。 (2)财政投入严重不足，并且呈逐年下降趋势。政府投入比率远低于发 达国家，而且也低于大多数发展中国家。 (3)医疗保险发展缓慢。2005 年，医疗保险中城镇职工数占 1．3 亿， 再加上 5000 万享受公费医疗的公务员和事业单位职工，约两亿的城 镇居民有医疗保障。农村参加新型合作医疗的人口不多，保障能力非 常有限。 (4)药品和医疗器械生产流通秩序混乱。全国有 4000 多家药品生产企 业，8000 多家药品批发企业，还有 12 万家药品零售企业。这些企业 的成本都需要通过市场经营来维持，药品价格不可能不节节攀高。 (5)公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。一方面是政府每年的拨 款仅占医院总收入的 7％～8％，其余 90％以上都是靠医院自己组织 医疗服务得来的；另一方面，政府对医院的收支又不管，任凭医院自 由收费和分配。 (6)政府对医疗市场的监管力度缺失。 近几年来，社会上频频出现因食品卫生引发的恶性事件，你作为一个 报考公共卫生部门的考生，请谈谈你认为应该如何提高食品安全水 平？ 【参考答案】食品安全是一个关乎民生的大问题，从“大头奶粉” 到“苏丹红”，从“雀巢奶粉”到“福寿螺”，无不一次次刺激着人们 的神经，也在拷问着商家的责任心。我认为，要提高食品安全卫生， 一定要注意以下几个方面： (1)积极开展农产品标准制定工作。2006 年，农业部门以制定促进农 产品公平贸易的标准、保证质量安全的市场准入标准和方法标准、主 要农产品生产准则等通则类标准为重点，加快农业国家标准、行业标 准体系建设。推动基地建设规模化、产地环境无害化、生产过程标准 化、质量控制制度化、产品流通品牌化、生产经营产品化。 (2)积极推动农产品检验检测体系建设。农业部门按照国家“十一五” 发展规划纲要的重点工程，落实农产品质量安全检验检测体系规划， 进一步加强物质体系建设和完善，全面提高检验检测能力和水平。 (3)继续强化农业投入品监管。控制农产品源头污染是搞好农产品质 量安全监管的第一道关口。农业部门据点农业投入品监管与农产品质 量安全管理有机结合起来，完善农业投入品监管制度，深入开展农业 投入品专项整治工作，坚决打击制售和使用假冒伪劣农业投入品行 为，净化农业投入品市场。采用连锁经营等现代流通方式，提高优质 投入品的市场占有率。 (4)大力推进农产品市场准入制度建设。农产品市场准入制度是新形 势下推进“无公害食品行动计划”、切实强化农产品质量安全监管的 主攻方向和有效途径。 (5)突出抓好农村食品安全。要加强把农村食品安全工作作为建设社 会主义新农村的重要任务，努力建立农村食品市场质量安全防控体 系，不断完善和规范农村食品销售的设施和条件，促进农村食品市场 的繁荣稳定与安全。 安徽华源生物药业公司生产的“欣弗”不仅没有给患者带来幸福，反 而掀起了全社会对于药品质量管理的质问。对这件事，你有什么看 法？ 【参考答案】近年来，医药领域大案要案频发，已经成为全社会关 注的焦点问题。我们也由此认识到医药领域存在的问题并不是某一个 环节的问题，而可能是系统性的，也就是整个医药管理体系、制度乃 至从业者二监管者观念的问题，具体到药品质量管理领域也是如此。 药品质量管理问题的解决，必须转变药品质量管理的传统观念，明确 药品管理各环节相关主体的责任，理顺整个医药管理的机制。当然， 国家的监管并不是质量管理体系的全部，生产经营乃至医疗机构及其 医疗工作者都必须对药品质量担负起应有的责任。只有在责任明确的 基础上，才能提高相关主体的责任意识，从而促使责任人在所负责的 环节上真正起到药品质量监督的作用，将对规模庞大的药品质量监督 检查工作分解落实到各个环节、各个主体身上。因此，只有从根本上 理顺药品监管机关、生产经营者、医疗机构及医疗工作者之间的利益 关系、权责关系，才能让老百姓用上放心药，才能防止各种类似事件 的频繁发生。 手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说 我是主任还是你是主任，谈谈你的看法? 参考答案：首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一 块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责 的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分 把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态 度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为 领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作 为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上 服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得 到采纳，也不因此消极工作。 你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。 你怎么办？ 参考答案：作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方 设法，克服困难，按时保质地完成任务。 1、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法 才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突， 我会按轻重缓紧的原则处理。 2 、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事 务，看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。 3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他 工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事 务交由其他人承办。 医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待? [思路点拨] 观点一、从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都 会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情 有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生 就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开 导，帮助其渡过心理难关。 观点二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因 为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎 么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉 病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了 好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗 的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情 发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地 接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了 大量细致的工作，取得了他们的配合。 恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士 工作特点谈谈体会。 [思路点拨] 对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细， 关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以 衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名 词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理 的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。 智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别 人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？ 答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛 盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到 困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也 会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自 己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属 于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍 的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。 沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这 个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不 拿自己的错误惩罚自己。 你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪， 让你无可适从，你会怎么办? 答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领 导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应 该承认和接受这种现象; 第二因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对 领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从; 第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程， 盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行; 第四要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的 知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规 程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他(她) 参考。 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发 现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办? 答：1 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努 力 2 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心 了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。 3 工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心 4 不再领导前拨弄是非 5 乐于助人 6 和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。 请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。 【答案要点】 (1)加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。 (2)争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。 (3)加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。 (4)进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。 某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发 生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。如果你是卫生厅值班副厅 长，将采取哪些措施? 【答案要点】 (1)立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的 准备。 (2)随时将情况报告厅长及上级政府部门。 (3)赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人。 (4)与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。 我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐 下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫 生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢 救工作，请你提出开展工作的措施。 【答案要点】 (1)以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应 诊抢救。 (2)与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针 对性抢救提供依据。 (3)组织、分配、运送病员。 (4)在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物后 通知各医院进行针对性抢救。 (5)及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。 (6)报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。 现在艾滋病蔓延很快，我国吸毒人数越来越多。为了预防艾滋病，国 家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。 有人认为这是纵容吸毒。对此，你有什么看法? 【参考答案】 (1)众所周知，吸毒不但对自身身体影响很大，而且如果采用静脉注射 方式吸毒，还容易感染艾滋病。据相关资料统计，艾滋病患者中有 30％是吸毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最主要途径。 (2)政府在吸毒严重的地区发放免费针管，对预防艾滋病的传播有很 重要的积极意义，起到了很好的防治作用，应该得到肯定。 (3)但是我认为治标更应该治本，除了这些最基本的预防措施外，政府 还应该首先在宣传教育上下足工夫，定期或不定期地进行吸毒有害及 艾滋病的预防宣传，尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其次， 政府要成立相关的部门，发现吸毒者，并将其免费送往戒毒机构强行 戒毒。最后，公安部门应加大缉毒力度，切断毒品传播途径 跟你说说青岛市卫生系统事业编制 2009 年 6 月 18 日下午的题吧，我 考的就是这三道。大体意思是：1.深夜，一个病人因为你同事的轻微 失误，而大发雷霆，影响了其他病人休息，你应该怎么办？2.你以前 的一个同事，跳槽到了一家医疗器械公司，收入丰厚。他邀请你也去 他们公司工作。你会如何选择？谈谈你的职业规划。3.你的同事甲跟 乙之间有私人恩怨。因为工作关系，你跟甲走的比较近。但是最近你 发现，甲似乎对你有成见，处处针对你，为难你。你应该怎么办？ 其实不管什么题型，所要考验的基本就是你的敬业精神，应变能力， 人际关系，团队意识。 1、 作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？ 2、 你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处 理？ 第二组 1、你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你 有急事，你会怎么做？ 2、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？ 第三组 1、你在值班时，手头有很好事要做，但护士长又交待一件重要的任 务给你，你怎么处理？ 2、恩格思说“从一件小事能看出一个人的优良品质”，请结合医务工 作特点，谈谈你的看法？ 第四组 1、你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种 情况，你会怎么做？ 2、你是一名刚录用的医生，可是你们科室的护士长总是安排你去干 一些护理工作，你如何处理？ 第五组 1、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？ 2、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有 新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你 的作用大还是在市级医院作用大？ 第六组转载请注明出处：龙门教育 http://blog.sina.com.cn/666longmen 1、你给一个患者进行输液，突然出现了不良反映，此时你该如何应 对等？ 2、作为一名医生，都知道人类的进化过程中，痛觉的设置不是为了 给人带来痛苦，而是为了更好地防范进一步的危险和伤害，以尽快采 取措施来自卫或者保护自己，远离进一步的伤害。医学上有这样的病 例，天生无痛感，其结果就是不能及时发现疼痛而无法避免进一步的 伤害。工作中，谁都不喜欢批评，但良药苦口利于病，忠言逆耳利于 行。你作为病区负责人，在工作中如何运用痛觉原理来做好工作？ 3、有人说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”但也有人说：“一 个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”请结合工作实 际，谈谈你的理解。 4、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。 第七组 1、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是这样看待的？ 2、作为一名医务工作者，在实际工作中，怎样避免纠纷？ 3、在实际工作中，如何处理纠纷？ 4、一名孕妇因难产生命垂危被其丈夫送进医院，其同来的丈夫竟然 却拒绝在医院的剖腹产手术上面签字，最终导致孕妇和胎儿双双死 亡。谈谈你对这件事的法. 第八组 1，在临床工作中，你处理一病历，此病历你同科室的一同事已提出 治疗的方案，但有明显的错误，请问你怎么处理这件事情？ 2，假若你在一科室工作，这个科室轻闲而且又能发挥你的特长，此 时，医院建议你去另一个的科室，而且这个科室特别忙，你又没怎么 接触，请问你会怎么办？ 3，假如你所在的科室非常忙，此时医院其他科室有派出业务进修的 机会，在这种情况下你如何提高的业务能力？