销售部经理绩效考核表 3页

‎ ‎ ‎ ‎ 销售部经理考核评分表（月度）‎ 姓名 部门 岗位 填表日期 年 月 日 考核指标 权 重 指标要求 评分规则 得分 能 力 指 标85%‎ 销售额 ‎4０%‎ 每月300万 ‎ 达成销售额50分 ‎ 达成90%以上30分 不足90%为0分 新客户开发量 ‎１０%‎ 每月１０个 ‎ 10个以上10分 ‎7-10个5分 低于7个0分 客户流失率 ‎10%‎ 每月３个以内 无流失10分 ‎ 3个以内5分 ‎ 超过3个0分 培训新业务员 ‎10%‎ ‎７个以上学时 ‎ 7个以上学时10分 不足0分 组织研讨会 ‎２０%‎ 一个月三次，每次实到客户家数20家 完成数量和家数要求20分 只实现数量或家数10分 两项均未达标0分 市场分析报告 ‎５%‎ 每月５号前按标准上交 每月5号前按标准上交5分 其它0分 ‎ ‎ ‎ ‎ 客户投诉解决 ‎５%‎ 在一个工作日内响应，１００%解决 按要求完成5分 未达标0分 态 度 指 标15%‎ 以客户为中心 ‎25%‎ ‎1级：提供必要服务 ‎2级：迅速而不可分辩解决客户需求 ‎3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力 ‎4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策 ‎5级：维护客户利益，而促进长远组织利益 ‎1级5分 ‎ 2级10分 ‎ 3级15分 ‎ 4级20分 ‎ 5级25分 人际关系 ‎25%‎ ‎1级：接受邀请，维持正常工作关系 ‎2级：建立融洽关系讨论非工作事例 ‎3级：社会交往普遍发生 ‎4级：成为密友并能正当拓展业务 ‎5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方 ‎1级5分 ‎ 2级10分 ‎ 3级15分 ‎ 4级20分 ‎ 5级25分 承担责任 ‎25%‎ ‎1级：承认结果，而不是强调愿望 ‎2级：承担责任，不推卸，不指责 ‎3级：着手解决问题，减少业务流程 ‎4级：举一反三，改进业务流程 ‎5级：做事有预见，有防误设计 ‎1级5分 ‎ 2级10分 ‎ 3级15分 ‎ 4级20分 ‎ 5级25分 领导力 ‎25%‎ ‎1级：任命员工合理 ‎2级：能正确评价员工付出与回报协调性 ‎3级：对员工业绩与态度进行客观评价 ‎4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 ‎5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献 ‎1级5分 ‎ 2级10分 ‎ 3级15分 ‎ 4级20分 ‎ 5级25分 总分：（能力考核得分×85%）+（态度考核得分×15%）=‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 被考核人签字： 考核人签字： ‎ 绩效得分 ‎60分以下 E级-差级 ‎60-70分 D级-及格 ‎70-80分 C级-良好 ‎80-90分 B级-胜任 ‎90-100分 A级-优秀 绩效工资系数 ‎0‎ ‎0．5‎ ‎0．8‎ ‎1‎ ‎1．2‎ 绩效工资收入 ‎0‎ ‎0．5Q ‎0．8Q Q ‎1．2Q 备注：Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额