费用核销项目专员职责说明书 3页

费用核销项目专员职责说明书 ‎ ‎ 基本信息 岗位名称 费用核销项目专员 所属部门 联佳机构客服部 职位编制 ‎1人 职称 费用核销项目专员 晋升方向 项目组长、客服助理、客服部经理 直属上级 客服部经理 直管下级 无 ‎ 轮岗方向 本部门所有基层岗位 轮岗条件 1、 不能胜任本职岗位工作，按公司要求调换到其他基层岗位工作。‎ ‎2、本职岗位工作优秀，可申请到本岗位相关联岗位学习。‎ 岗位概述 在项目管理组的领导下，负责每年各营销策略项目的执行与落实，做好各项目完成情况的跟进、监控、总结、分析、发现问题并提出解决方案的建议。‎ 工作关系 内部协调关系 与客服专员、市场服务人员联系紧密等……‎ 外部协调关系 部分合作商 岗位职责 序号 工作职责 ‎1‎ 维护公司形象与服务形象，坚持企业理念，弘扬企业文化；‎ ‎2‎ 销售目标（完成每月、每季、每年的销售数据总结分析并提出解决方案建议）‎ ‎3‎ 黄金单品任务与实际销售完成情况分析及跟进 ‎4‎ 费用核销（合作商活动所发放的柜类（特殊）、物资、赠品等相片核销等……）‎ ‎5‎ 公司每档活动政策的落实及跟进（并汇总及分析）‎ ‎6‎ 正确传达集团公司提出的营销组织工作方案，并贯彻执行；‎ ‎7‎ 阶段性资料收集（报表、参会人员名单报名、市场问题、目标分解确认等……）‎ ‎8‎ 对过程存在问题及时提出解决建议； ‎ ‎9‎ 定期分析及评估各项目实施效果、反馈；‎ ‎10‎ 日常服务工作（了解市场人员动态，协助市场解决突发临时事件）‎ ‎11‎ 为大片区内市场人员提供日常服务支持，提供项目进度数据，提醒跟进各项目完成进度；‎ ‎12‎ 包材（市场人员从KASP系统所申请的产品包材整理，并与生产基地对接）跟进发放 ‎13‎ 临时任务的完成 ‎14‎ 自身学习和本职工作能力的提升 ‎15‎ 完成上级领导临时交代的工作 责任与权限 ‎1‎ 对各项目策略指标分配有建议权。‎ ‎2‎ 对各项目执行方案可行性有建议权。‎ ‎3‎ 对各项目有执行权 ‎4‎ 公司政策范围内事务处理 类别 资格描述 年龄要求 ‎20－45岁 性别要求 男女不限 性格要求 成熟稳重、性格偏外向，工作有耐心、有亲和力。‎ 教育背景（包括专业与学历层次）‎ 大专及以上学历或同等学历 市场营销专业、统计学专业 工作经验（包含行业、同等岗位的经验）‎ ‎3年及以上公司类型销售分析经验，擅长销售分析、市场规划、业务统畴、项目管理经验等 知识要求 掌握营销管理、教育知识、心理学知识、基本财务知识、计算机应用知识 技能要求 具备良好的组织协调能力、沟通能力、分析判断能力、表达能力、应变能力。‎ 职业品德 公正客观、严谨细致，责任感强。‎ 工作条件 使用工具、设备 电脑、传真机、打印机、电话等 工作环境 空调办公室 工作时间特征 正常工作时间 危险性 无 任职者签字 日期 部门确认 日期 联佳总经理确认 日期 人力资源确认 日期 总裁办确认