2021办公室个人总结-总结 33页

2021办公室个人总结-总结篇一：2021年度办公室工作总结2021年度工作总结和2021年工作方案综合办公室2021年工作总结2021年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。依据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的状况下，___服务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将一年来的工作状况总结如下：一、日常管理工作严格高效1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制度。对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，格外对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加n强日常盖章审核工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。2．仔细完成各类会议材料及上报材料。仔细做好每月向管委会上报公司月度工作总结和下月工作支配和廉情月报表；每季度上报___稳定状况分析；定期上报项目督查状况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订2021年综治维稳责任书。3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。全年，公司共发文110件，收文351件，对全部公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，准时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文n件督办工作力度，帮助相关部门仔细准时地完成领导批办的任务，并准时向领导反馈办事结果。4．做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强档案借阅和利用的手续办理。完成2021年文书档案归档，撰写2021年公司大事记及年鉴，并对归档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了查漏补缺。二、劳资人事工作缜密有序1．完善绩效考核方法。在去年基础上，完善以力量和业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增加考核的操作性和精准性。同时，依据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。2．做好人才聘请及储备工作。今年相继有6名人员离职，做好人员聘请工作是办公室重点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布聘请信息，同时通过区人事局渠道发布聘请信n息，进行了5次面试，目前聘请人员6名，为公司注入新奇具有实力的血液。三、后勤服务工作有条不紊1．加强用餐管理，做好公务接待。严格根据食堂管理制度，提高员工餐用餐质量和服务水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。2．加强物品管理，做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好选购、保管、用法各个环节，严格根据《公司办公用品管理制度》的要求选购物品。对办公耗材，严格选购申报手续，实行比价选购；对易耗品的领用，建立领用登记台帐。2021年工作方案2021年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺当推进，发挥主动的职能作用。一、具体目标任务1．加强办公室每位员工自身素养和业务水平的提高，更好地做好服务工作；2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；n3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。二、主要工作举措连续做好日常的文件收发、会务支配、来客接待、人事劳资、日常物资选购，办公设备维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：1．加强学习，进一步提高自身素养和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职能，抓实6个详情”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。2．加强行政管理。连续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣扬，完成管委会下达的目标任务。3．加强督查力度。一是在2021年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实状况的监督检查，提高制度n的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在2021年开展督查工作的基础上，依据公司2021年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作落实状况的监督检查，并予以准时通报。4．加强人事管理。在2021年绩效考核的基础上，进一步完善2021年绩效考核制度，并组织完成公司2021年绩效考核工作；做好人才储备工作，依据公司需要，定期开展人员聘请和培训工作；完善人力资源档案管理工作。5．加强后勤服务。重点做好公司食堂管理，给员工供应一个满足的就餐环境；做好公司车辆支配和管理，加强对驾驶员平安训练，确保全年无平安事故。6．连续做好党务和廉政各项工作。依据公司要求，连续做好党员培育进展工作和开展廉政训练各项工作。并依据领导指示，连续开展形式多样的党风廉政训练。篇二：2021事业单位办公室年度个人工作总结2021事业单位办公室年度个人工作总结事业单位办公室年度个人工作总结尊敬的领导、同志们：大家下午好！时间如梭，来单位工作的一年以来，在领导的关怀、指导和同事们的关心、n支持下，我仔细履行高新区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自己在思想觉悟和工作力量等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际，我将自己一年来在思想、学习和工作方面的进步与不足作如下总结。1、业务学习方面作为办公室的工作人员，工作内容涉及面相对较广，这就对工作人员自身的综合素养有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪学问、办公室日常管理制度等相关内容，并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习，对于不清晰的政策问题和业务办理流程，我准时向相关股室的同事们请教，以便于更好地接待来访群众，尽可能正确地回答他们所询问的问题。同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的学问，培育自己在这些方面的爱好，以丰富的理论学问武装头脑并学以致用，坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，努力提高自身素养。2、工作力量方面在工作中，我时时到处严格要求自己，服从高新区党工委、管委会的统一指挥，有大局观念，对工作不叫苦、不推诿，兢兢业业、脚踏实地；能够严于律已，宽以n待人，能正确地给自己定位，加强与同事间的思想沟通，做到相互关心、相互敬重、相互信任、以诚相待，与同事们都能很和谐融洽地相处，仔细完成领导交办的各项工作。但是对于还涉世未深的自己，在___阅历和工作阅历上还有很大的欠缺，在平常的工作中有些安于表面，缺乏工作的主动性、进取心和责任心，更多时候只是奉命行事，落实任务，存在有主观性、局限性和片面性，不能站在全局的高度来思索问题、处理冲突。()通过领导的指导和同事的关心，我认识到创新工作方法的重要性，慢慢学习抓住问题的主要冲突和关键环节，求真务实，以服务群众作为工作的动身点和落脚点，努力强化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯动脑筋，肯动笔头，将要办理的大事列一列，思索一下解决的方法和途径；完成的事列一列，总结阅历和教训；没完成的大事列一列，分析一下原因，探讨解决的方法，逐步完善工作方法，力争使自己的工作力量得到有效提高。n回顾一年来的工作状况，我在思想、学习和工作方面都取得了新的进步，这离不开领导的关怀和同事的关心。在新的一年的工作中，我将连续发扬自己的优点，努力改正自己的缺点和不足，不断加强政治理论学习，创新工作方法，提高工作效率和质量，加强自身建设，提高服务力量，树立求真务实、乐于奉献的精神，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立干部良好形象为自己行动、处世的准则，力争使自己各方面的综合力量再上一个新台阶。篇三：2021年办公室工作总结___2021年办公室工作总结___回顾这一年办公室的工作，日常工作虽然纷杂，但是在院领导的关怀支下，办公室的各项工作也做的有条不紊，和各兄弟部门共同努力，团结合作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，不断进取。为工作方案的实现发挥了作用，但由于干部的一些调整，工作也还有做得不到位的地方。现将办公室工作总结如下：一、加强学习，提高素养，团结协作，搞好服务。做好办公室日常工作，争创一流业绩，必需要有较好的政治理论素养和分析角解决问题的力量，明确了解责任，工作任务，树立高度的服务意识，热忱，耐烦，细致，为其它部门供应良好的周到服务，主动配合各部门工作的开展，与此同时，办公室与各部门保持亲密联n系，相互学习，借鉴阅历，提高了团委办公室的各方面力量。二、完善各项管理制度，落实“科学管理为主，亲怀为辅的科学理念。”根据团委的实际状况，我办公室在结合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求达到更好更高的实效。1．《办公室值日制度》2．《团委例会制度》3．《财务管理制度》仔细记录办公室的财务登记及物品的借还登记状况。团委全体成员共同遵守起到了良好的效果。三、做好文档管理制度，对以前和现在的档案进行整理和归档。各部门的文件准时收集、分类、保存，准时通知各部门上交工作方案，工作总结等。四、做好后勤的管理，对于办公用品，为生用品准时购置发放，做到工作的正常运转。五、由于老干部毕业，在能促进团委迈上一个新的台阶，在秋季学期进行了招新工作，让一些优秀的同学，来到了团委这个家。六、n落实好年度评优工作，起到树立在团内形成强大的向心力，组织力，战斗力，分散力。七、为促时团委各部门工作的协调进展，也加强一其它和各机构的联系，并主动的配合同学会，广播台开展学院的各项活动，充分调动了干部的主动性，真正发挥到了同学干部的作用，做到团、学、广不分家。八、“服务大局，服务青年，一心一意为广阔团员青年服务”是我们团委工作的重心和宗旨。办公室准时无误的向各支部传达校团委、院党委及同学科的有关精神。使我们团委的工作有条不紊的开展下去。一年来，办公室工作取得了一些成绩，但是仍旧存在不足管理制度，仍需完善，落实力度，需要进一步加大，在同学科，各部门的支持下，办公室的工作也告一段落，在新的学期来临之际，我们办公室会进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，取得更加优异的工作成绩，力争做到热忱，团结，互助，高效，提高办公室的战斗力，增加各部门人员的实际工作力量，推动团总支各项工作的顺当进行！篇四：2021年综合部办公室工作总结及2021年工作方案n2021年综合部办公室工作总结及2021年工作方案2021年，综合部的工作根据强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。一、2021年部门履职状况2021年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。二是完善员工作业掌握程序，规范员工工作行为；三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培育、开发人才的目的。在训练培训中注重员工的专业技能与综合素养的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。四是完善人事掌握程序来规范人才聘请、人事调整、薪资调整工作；五是完善薪酬掌握程序，使员工薪资安排更加合理，留住人才，稳定员工队伍；六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增加员工工作责任心；七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后n勤工作与服务，保证了公司内部的平安与和谐。九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的沟通与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。十是精细成本掌握，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。二、2021年存在的问题一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；三是员工消遣、休闲场地与丰富员工生活的力度不够；四是掌握成本开支还有空间；五是员工平安训练与防范有待加强。上述存在的问题需要在下半年解决和改善。三、2021年工作思路2021年，综合部将根据“工作作风要细、工作本事要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增加办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务看法，提高服务质量。n2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。增加工作策划意识、提高策划力量，对于关系公分司进展和稳定的重要问题主动思索、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事到处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了“四大沟通协调”工作：一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，准时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进阅历，主动争取、融合各方面有力因素为分公司的进展服务；二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；三是加强各部室之间的协调。主动化解冲突，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使n各部门的职能得到充分的发挥；四是重点加强与移动公司的沟通协调。3．进一步提高以文辅政的力量。不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的了解和把握，不断提炼、改善、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明确。4．主动推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，实行有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。坚持把提高服务水平作为一项常常性的工作来抓，在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：一是全面服务与重点服务相结合。在为员工供应优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。要全面搞好车辆调度与管理、就餐支配、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管n理程序；要做好对外接待工作。要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理；要加大对办公费、差旅费、业务款待费、车辆用法费和其他业务费用法的掌握力度，严格用法程序，确保分公司2021年全年财务成本目标的实现。7．不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。全体综合部人员通过各种途径仔细学习___理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素质和工作力量不断得到提高；篇二：2021办公室主任年终总结与方案2021办公室主任年终总结与方案一、综合办公室行政管理工作：1、仔细做好综合办公室的文件整理工作1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已仔细做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、帮助公司领导，完善公司制度n依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次捐赠共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺当传递贡献了自己的力气，同期，组织各项目员工开展“从详情入手，提高服务质量”大商量活动。二、综合办公室人事管理工作1、依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作n人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采纳多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、准时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问准时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和___保险入户、转出工作1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作认真核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多，自我爱护意识欠缺，在日常工作中常常会消失一些意外损害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。5、加强绩效考核，制定了合理的方法n选购部按项目部和施工单位上报的选购方案公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、选购全参加，增加阳光选购透亮度，真正做到降低成本、爱护公司利益。篇三：2021年办公室工作总结篇一：办公室2021年工作总结及2021年工作方案2021年度工作总结和2021年工作方案综合办公室2021年工作总结2021年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。依据领导的工作要求，办公室在人员少、任务重的状况下，___服务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将一年来的工作状况总结如下：一、日常管理工作严格高效n1．健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为36项年度工作目标任务，明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，使工作真正落实到人。二是完善日常管理制度。对公司各项制度进行了全面梳理，查漏补缺，格外对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上，进一步加强日常盖章审核工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍照留存，并留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。2．仔细完成各类会议材料及上报材料。仔细做好每月向管委会上报公司月度工作总结和下月工作支配和廉情月报表；每季度上报___稳定状况分析；定期上报项目督查状况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作，先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作总结和下半年工作思路等材料。同时，与各部门签订2021年综治维稳责任书。3．做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。全年，公司共发文110件，收文351件，对全部公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，准时呈送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅，并加大文件督办工作力度，帮助相关部门仔细准时地完成领导批办的任务，并准时向领导反馈办事结果。n4．做好档案管理工作。起草档案管理补充规定，进一步规范档案管理流程，加强档案借阅和利用的手续办理。完成2021年文书档案归档，撰写2021年公司大事记及年鉴，并对归档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了查漏补缺。二、劳资人事工作缜密有序1．完善绩效考核方法。在去年基础上，完善以力量和业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增加考核的操作性和精准性。同时，依据去年考核结果，对两名考核基本称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。三、后勤服务工作有条不紊1．加强用餐管理，做好公务接待。严格根据食堂管理制度，提高员工餐用餐质量和服务水平，确保用餐卫生、菜肴多样化。2．加强物品管理，做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好选购、保管、用法各个环节，严格根据《公司办公用品管理制度》的要求选购物品。对办公耗材，严格选购申报手续，实行比价选购；对易耗品的领用，建立领用登记台帐。2021年工作方案n2021年是公司创新突破之年。面对新形势，办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺当推动，发挥主动的职能作用。一、具体目标任务1．加强办公室每位员工自身素养和业务水平的提高，更好地做好服务工作；2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。二、主要工作举措连续做好日常的文件收发、会务支配、来客接待、人事劳资、日常物资选购，办公设备维护、车辆管理外，重点做好以下几点工作：1．加强学习，进一步提高自身素养和业务水平。在日常管理中，重点围绕“发挥6项职能，抓实6个详情”做好各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功能，突出“管得宽”；发挥办事功能，突出“做得细”；发挥管理功能，突出“碰得硬”；发挥服务功能，突出“讲程序”；发挥督办功能，突出“抓得严”。n2．加强行政管理。连续做好日常文件收发，印章管理，材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作；做好日常公司网站维护，并加强宣扬，完成管委会下达的目标任务。3．加强督查力度。一是在2021年制定的各项制度的基础上，进一步完善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工行为均有章可循，同时抓好制度落实状况的监督检查，提高制度的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在2021年开展督查工作的基础上，依据公司2021年工作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作落实状况的监督检查，并予以准时通报。4．加强人事管理。在2021年绩效考核的基础上，进一步完善2021年绩效考核制度，并组织完成公司2021年绩效考核工作；做好人才储备工作，依据公司需要，定期开展人员聘请和培训工作；完善人力资源档案管理工作。5．加强后勤服务。重点做好公司食堂管理，给员工供应一个满足的就餐环境；做好公司车辆支配和管理，加强对驾驶员平安训练，确保全年无平安事故。6．连续做好党务和廉政各项工作。依据公司要求，连续做好党员培育进展工作和开展廉政训练各项工作。并依据领导指示，连续开展形式多样的党风廉政训练。篇二：2021年综合部办公室工作总结及2021年工作方案2021年综合部办公室工作总结及2021年工作方案n2021年，综合部的工作根据强化自身建设，规范内部管理的总体要求，围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作，通过部门员工的共同努力，实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。一、2021年部门履职状况2021年，综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。一是建立和完善月报、工作记录管理制度，以点带面，全面提升管理水平，不断建立和完善各种制度文件并推广应用，努力推动管理制度化的进程。二是完善员工作业掌握程序，规范员工工作行为；三是完善培训制度来推动培训体系建设，达到提高培育、开发人才的目的。在训练培训中注重员工的专业技能与综合素养的提升，规范培训程序，建立和完善培训机制，严抓培训质量，提高培训效果。四是完善人事掌握程序来规范人才聘请、人事调整、薪资调整工作；五是完善薪酬掌握程序，使员工薪资安排更加合理，留住人才，稳定员工队伍；六是建立了奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增加员工工作责任心；七善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆；n八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务，保证了公司内部的平安与和谐。九是加强企业文化建设，突出抓重点、抓典型，树立公司正面形象，鼓舞员工士气，激励员工上进，加强分公司与员工的沟通与团结，正确引导员工与公司统一思想，统一奋斗目标。十是精细成本掌握，改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境，提升公司价值影响力。二、2021年存在的问题一是活动投入不够，提高活动的效果不明显；二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升；三是员工消遣、休闲场地与丰富员工生活的力度不够；四是掌握成本开支还有空间；五是员工平安训练与防范有待加强。上述存在的问题需要在下半年解决和改善。三、2021年工作思路2021年，综合部将根据“工作作风要细、工作本事要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，加强内部管理、信息调研、增加办公室人员全局观念、服务意识、服务水平，有目标、有重点地开展好以下工作：1．进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事准时答复，进一步改善服务看法，提高服务质量。n2．进一步提升工作价值，当好参谋助手。增加工作策划意识、提高策划力量，对于关系公分司进展和稳定的重要问题主动思索、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。3.加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事到处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓，切实加强了“四大沟通协调”工作：一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调，准时了解上级工作动态和要求，学习借鉴各兄弟单位的先进阅历，主动争取、融合各方面有力因素为分公司的进展服务；二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度，通过推行督查督办制度，对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈，形成督查督办闭环管理；三是加强各部室之间的协调。主动化解冲突，形成合力，营造团结向上的工作氛围，使各部门的职能得到充分的发挥；四是重点加强与移动公司的沟通协调。n3．进一步提高以文辅政的力量。不断提高文字综合水平，加强对分公司领导班子意图的了解和把握，不断提炼、改善、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明确。4．主动推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，实行有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平。6．强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。坚持把提高服务水平作为一项常常性的工作来抓，在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：一是全面服务与重点服务相结合。在为员工供应优良的工作环保和生活环保，搞好全面服务的基础上，重点保证对分公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平。要全面搞好车辆调度与管理、就餐支配、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程序；要做好对外接待工作。要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理；要加大对办公费、差旅费、业务款待费、车辆用法费和其他业务费用法的掌握力度，严格用法程序，确保分公司2021年全年财务成本目标的实现。n7．不断加强自身队伍建设。做好综合管理部工作，必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。全体综合部人员通过各种途径仔细学习___理论、十八届三中全会精神，使政治理论水平、业务素养和工作力量不断得到提高；8．树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的详情之中。全综合部人员都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作篇三：公司办2021年工作总结及2021年工作支配2021年工作总结2021年公司全面推动“二次创业”，“1233战略”实施进入关键阶段。办公室根据“高度责任感、高效率工作、高水平服务”的工作标准，着力制度流程、参谋决策、督查调研、服务保障建设，扎实转变工作作风，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。一年来，我们主要做了以下工作。一年来，我们注重深化流程建设，促进服务更加规范。分会务组织、活动支配、文电办理、后勤保障、机要保密、督促检查六大类，修订完善了32项工作流程，并装订成册。持续开展“创新创先争优无差错”活动，有效防止和削减工作失误，服务精细化程度和规范化水平明显提升。n一年来，我们注重帮助党政决策，促进参谋更加精准。围绕“二次创业”、“1233战略”、“__五规划”制定，深化基层调研，高质量完成文稿任务，服务层次进一步提升。就年度目标任务完成，才智产业园建设等中心工作，深化调研、协调，服务实效进一步增加。每月编发《公司要情》，金戈网信息报送数量和采纳率均名列集团公司前茅，信息服务的主渠道进一步畅通。先后制定和完善了董事会议事规章、工作职责，建立了专业委员会并有效开展工作，每季为外部董事供应信息，开好定期和临时董事会，董事会秘书作用得到有效发挥。参谋服务水平有了新的提高。一年来，我们注重加大督查力度，促进执行更加有力。紧跟党政重大决策、领导关注事项、员工热点问题，下发督办通知，仔细开展决策督查、专项查办和民情调查，每月形成督办通报。确保了工作进度和落实。一年来，我们注重强化运转保障，促进管理更加科学。严把文件关、会议关、活动关，加强值班联络、机要保密、接待、办公室、会议室和车辆管理等工作，主动改善服务条件，推动款待所改革，引资近700万元改造了宾馆，新修了员工餐厅。n一年来，我们注重带头正风肃纪，促进作风更加务实。修订完善《公司领导人员履职待遇、业务支出管理方法》、《公务接待管理方法》、《公司会议管理制度》、《关于进一步加强文风、会风管理的通知》，实施会议预支配、强化办公楼平安卫生监管，并严格执行。带头规范公务接待，改进文风会风。今年以来，会议费同比下降39.11%，业务款待费同比下降22.64%，差旅费同比下降14.29%，办公费同比下降50.43%。一年来，我们注重深度“融合”，促进保密管理提升。坚持把各级保密主体责任落实，作为推动保密工作与业务工作深度“融合”的根本前提和重要标记，不断调整保密管理方式。全面梳理保密基本制度与流程，探究加快推动保密工作深度“融合”的方式、方法，专项工作推动取得新进展。把监督检查作为推动深度“融合”的重要抓手，建立完善保密督查员制度，将保密定点督查、定期检查、临时抽查相结合，以“四个全面”不断推动制度落地与持续完善，建立保密管理长效机制。全员保密意识与保密常识明显增加，保密工作进入新时期。一年来，我们注重团队文化建设，促进作用更加凸显。主动提倡“制度与流程、担当与执行、激励与约束”的工作要求；努力打造“人精神、物干净、作风好、素养高”的团队形象；持续开展“业务工作大家谈”主题学习活动。团队素养和力量得到显著提升。存在的不足：一是参谋助手作用需进一步加强。二是激励约束机制需进一步完善。n三是创新服务意识需进一步增加。2021年工作思路2021年，办公室将围绕深化践行“二次创业”，进一步发扬开拓创新、勇于奉献的工作作风，讲求详情抓服务，提升力量强保障，提高效率促管理，加快推动服务型、高效型、权威型办公室建设，坚决确保公司各项政策措施的落地。一、突出严、实、效突出一个严字，严格管理、规范管理。突出一个实字，工作踏实、作风严实。突出一个效字，提升效率、注重效果。二、扎实做好各项基础工作（一）紧贴领导决策当好参谋助手公司办要在调查讨论上下功夫。一是要紧紧围绕公司进展战略性、前瞻性、全局性问题，围绕深化改革重点环节和方向，围绕员工关切的热点难点，紧贴企业实际，紧盯年度目标和战略实施，坚持问题导向，开展专题讨论。二是要深化基层和一线，了解生产经营状况，收集信息，针对生产经营中存在的各种问题，不断提出各种建议或看法，供领导决策。（二）紧贴中心工作抓好督办协调n加强督办检查，提高公司执行力，把公司各项决策方针、公司领导指示精神和规章制度落到实处是办公室的一项重要工作。在督办协调工作上，我们要狠抓落实，不折不扣地实行公司的各项方针政策。做到有决策就有督办，有批示就有落实，有令必行，有禁必止，确保了公司整个行政指挥系统的运转顺畅。（三）强化工作流程提高“三办”水平“办文、办会、办事”是办公室的重中之重，其质量的凹凸事关企业的形象好坏和管理水平的凹凸。抓好“三办”，不断提高公司办办事质量和效率。一是严办文。以“提升力量，创新工作”为要求，通过月度总结会、集中学习商量会、季度班组总结会议结合起来，营造出深厚的学习氛围，在文稿、材料的质量上狠下功夫，提高自身文字处理力量。二是细办会。根据“仔细周到，精简高效”的原则，圆满完成上级有关部门、业务合作单位、地方政府部门来客接待任务，在服务中树立了办公室和企业的形象，在服务中赢得了来宾的认可和确定。n三是能办事。本着“能办快办，办就办好”的原则，突出办事效率，务求办事质量，绝不让文件“慢慢游”，要求文到即处理并发至相关部门；收到传真5分钟内送达；金戈网传输半个工作日内完成；打字复印即来即办。领导交办工作落地有回声。每晚支配值班人员做好领导值班跟班工作，准时了解生产经营动态，切实为一线排忧解难，制造一个良好的生产环境。（四）创新工作思路提高保障力量办公室作为“小车运输费、公务接待费”费用的归口管理单位，将严格掌握费用指标，按制度与流程来办理业务工作。1.加强各项可控费用的管理。一是加强公司业务费用管理，严格按公司业务接待文件制度与流程执行；二是加强对小车运输费用的严格掌握和用法，公务用车一律按审批流程办理。真正做到内部挖潜和节支增效。