员工星级评定申请表 1页

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  • 2021-05-14 发布

员工星级评定申请表

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姓 名 部 门 工号牌 现任职务 入职时间 申请评定星级 申请次数 ‎□1次 □2次 □3次以上 申请评定时间 考评人员 考评时间 年 月 日--- 年 月 日 考评类别 评定项目 考评记录 初评记录 调整记录 备注 服务技能 仪容仪表、礼仪 服务流程、实际操作 公司、产品知识 话术(包括与相关业务组)‎ 表现 投诉、表扬、季优 辅导新人 设备维护 有效建议 重大表现 纪律 考勤记录 规范、安全操作 遵守公司规章制度 离串岗、宿舍管理 评分标准 综合评分 参考:《星级评定办法》《服务量化管理法》(调查、访谈)‎ 口试15%,笔势15%,实做模拟50%,调查访谈20%‎ 综合评分的计算公式: 口试+笔试+实做+调查访谈<60分(不合格,继续原职或降职)≥60—70分(合格)、70—90分(良)、90---100分(优)‎ 批复(请总经理或副总经理在相应 □ 中打勾,并填写相关文字说明)‎ ‎□准予定职 □继续原职 □降职 区 分 基本工资 技能工资 工年工资 职务津贴 生活津贴 绩效奖金 其它 合计 原 薪 调整薪 批准日期:‎ ‎ 年 月 日 人力资源部经理签字:‎ 年 月 日 员工星级评定申请表