2020年6月22日国家公务员考试税务系统（结构化小组）面试真题及解析 5页

‎2020年6月22日国家公务员考试税务系统（结构化小组）面试真题及解析 第一题：请考生观察漫画，根据漫画起两个以上的标题，并就一个具体谈谈。‎ 漫画中描述了一个人，拿着一把钥匙，打开了自己身上的一扇门，一只小鸟从内心深处一跃而飞，这其中体现了限制自己的往往是内心的束缚，因此我给漫画起的三个标题分别是打开束缚的牢笼；谁束缚了你？突破内心的限制。下面我就束缚的牢笼具体谈谈：‎ 在我们日常中，束缚的牢笼无处不在。我不行、我害怕、再等等，每当我们想去尝试和挑战自我的时候，内心总有一个小人和你较量，总是告诉你，你不可以，你怎么可以这样，‎ 久而久之，慢慢消耗你的意志，瓦解你的斗志，让你在笼子的束缚中不得动弹。慢慢地，你也习惯于与这样的自己相处，变成那个循规蹈矩、畏首畏尾的社会人。‎ 其实你的能量超乎你的想象，为了避免成为可怜的套中人，不给自己的内心安上枷锁，重点做到以下几个“不”。一是不封闭。内心不设防，闯开心扉，把自己内心想法及时与他人、与外界沟通，不要固步自封，作茧自缚。二是不守旧。这样遍布全身的牢笼又何尝不是我们守旧的思想？不敢突破、不敢创新，从而桎梏自己的想法。不因循守旧就要求我们大胆的革故鼎新，拆掉身体上的牢笼。三是不设限。如果没有笼子的限制，你本可以飞得更高，我们在学习工作中，同样的也要打破条条框框的束缚，挑战极限，做最好的自己。‎ 第二题：你单位有三台公车和三个司机，但其中一个司机因病休息了。你作为你单位后勤部门的主任，以下是你今天需要完成的工作，你要如何安排？请说说你的思路。‎ 一，8:00需要送一个工伤人员去医院。‎ 二，9:00-11:00有一个市里面的消防会议需要你去参加。‎ 三，9:30有一批新员工来单位报道，你需要领他们去宿管部门安排住宿分配。‎ 四，10:00公司有三名员工需要去省里开会，车程两个小时。‎ 五，下午3:00外地有大客户来你单位考察，需要去机场接机。‎ 六，下午4:00物业找你协商解决物业欠费争执问题。‎ 七，下午4:20领导告诉你明天有一个项目检查组要来，要你写一个接待方案。‎ 后勤工作横向到边、纵向到底、千头万绪，作为单位后勤部门的主任，如果遇到题目中的情况，我会本着“统筹协调、有条不紊”的原则来处理此事：‎ 首先，上午8:00迅速安排司机师傅甲，把工伤人员送去医院，并且后续跟踪关心伤员的情况。‎ 其次，上午9:00前安排下属A代替自己去参加消防会议，由于A自己有车且司机师傅乙早有安排，因此由A自己驾车前往。‎ 第三，上午9:30接待新员工报道，并且领他们去宿管部门安排好住宿的问题，让新人以来就有“家”的感觉。‎ 第四，上午10:00前安排司机师傅乙送三名员工去省里开会，由于路途较长，告诉师傅开车要小心。‎ 第五，下午3:00外地有大客户来单位考察，安排司机师傅A去机场接机，因为上午送完伤员就能及时归队。‎ 第六，下午4:00与物业协商解决欠费问题，此事可提前与下属A沟通，等他上午会议结束后，跟踪协调此事，并由A牵头向我汇报进展情况。‎ 第七，下午4:20领导要求撰写检查组的接待方案，由于此事紧急且重要，所以我本人必须抓在手上，高质量、高效率地完成检查组接待方案，并报上级领导审批。‎ 各位考官，这道题目也给我很多启示：一是要“弹好钢琴”，事情比较多的时候必须要统筹兼顾、各个击破；二是要“打好七寸”，分清事情的轻重缓急，按原则有条不紊地处理；三是要“抽好身子”，凡事不必躬亲，忙不过来时也可以“分身有术”、借力使力。‎ 第三题：小张是刚进入单位的一名新员工，工作思路比较创新，喜欢给人提意见。在一次工作任务中，老王发生了工作失误，被领导批评了，小张说“如果这项工作按我的工作思路做就不会出问题了”。老王听到后非常生气，与小张爆发了冲突。事后小张因为这件事变得非常沮丧，如果你是小张的同事和朋友，你要如何劝导他？请现场模拟（考生站立作答）。‎ 假如我是小张的同事，我会选在下班的时候和他沟通：‎ 小张啊，看你最进情绪不大好，手头上的事忙完了没？马上就下班了，忙完我们一起走呗。我们常去的那家烧烤店，听说疫情后最近开门了，晚上我请你宵夜去。‎ 你和老王的事我听说了，老王工作失误有他自己的原因，你说出来也能理解，但他因为这事儿找你发脾气，换做是我也会觉得委屈和不满，你的心情我完全可以理解。‎ 可是换过来思考，换做我们在工作出现失误后，被晚辈指出问题来，心里肯定也不好受，所以老王也只是和你发发气，我们不用过于在意这一点。平时老王对你也挺照顾的，因为这件事影响了同事关系，多不值当呀！‎ 在单位，我们都是年轻人，跟老员工发生矛盾，不仅影响的是自己的心情，也会影响工作的配合和开展，进而影响到整个单位的工作氛围，如果真的发展成那样，也会影响领 导对我们的看法，这就不利于我们个人的成长和发展了。工作不顺心，有的时候还会让我们把情绪带回家，这样家庭氛围也不和谐，出现家庭矛盾，你希望那样吗？你总不希望你的家人为你担心吧。‎ 作为年轻人，我们还是要低调一点，多谦虚向老同事学习，不断提升自己的能力。在和同事相处中也要讲究方法和技巧，做到真话不全说，假话全不说。你说呢？‎ 所以，你看你是不是应该把你的精力转到工作上来啊，今后工作中有什么问题我们可以相互帮助嘛，也可以请教同事，你看我们单位的小李，工作能力强，人际关系也好，我们要跟他多探讨，多交流。我相信，只要我们认识到自己的问题，能及时止损，凭你的聪明，你一定可以重新振作起来。对了，你如果想挽回和老王的关系，我可以帮你们做个中间人，毕竟以后还是要一起工作的，与人为善也是我们的传统美德嘛，我们先向老王道个歉，相信他也不会计较，你觉得呢？‎